Уфа
-8º -8º
20
февраль
вторник
ЦБ 56.3438 -0.0116
MOEX 56.4600 0.0625
ЦБ 69.9001 -0.7470
MOEX 70.0600 0.1100
НЕФТЬ 65.56 1.02
Главная
-
Идеи на Миллион ք
-
«Самая перспективная идея - развитие IT-бизнеса»
ГорОбзор.ру

«Самая перспективная идея - развитие IT-бизнеса»

Спецпроект ГорОбзор.ру «Идея на миллион» - об успешных уфимцах, которые делятся своими знаниями с теми, кто намерен начать бизнес или расширить имеющийся. Это информация о том, как можно заработать деньги, о стартовых бюджетах, бизнес-планах, финансовой свободе и секретах, без которых дело не станет прибыльным.  Кроме того, в этой рубрике ГорОбзор.ру рассказывает и об организациях, которые возглавляют спикеры. Гость сегодня - соучредитель компании «ЦентрКонсалт» Руслан Лутфуллин.

- ЦентрКонсалт - компания, предлагающая услуги юридического сопровождения на протяжении 17 лет. Как правильно строить этот бизнес?

За то время как мы работаем мы для себя решили, что главное в бизнесе - это клиент и соответственно, вся работа строится вокруг него. Естественно, ты должен работать для того, чтобы твой клиент, конечный потребитель твоих услуг был доволен качеством.

- Как в вашей компании выстраивается работа с клиентами?

- Мы даем обязательства и отвечаем по ним перед каждым клиентом. При этом зачастую наша работа зависит от действий от третьих лиц. Это могут быть госорганы (при получении каких-либо лицензий), регистрационные органы, налоговая, например. Одно дело, когда сам отвечаешь за те или иные документы, и совсем другое - когда приходится ждать. Получается так, что ты вроде бы знаешь всю эту схему, как это можно произвести и проработать, но могут произойти ошибки связанные с человеческим фактором и бумага не будет готова вовремя.

Самое основное слышать клиента и доходчиво все объяснять. Когда мы работали вдвоем со Станиславом (Станислав Ермилов - соучредитель компании  «ЦентрКонсалт» - ред.), у нас выстроились дружеские отношения с клиентами, в основном это предприниматели, а предприниматели очень интересные и находчивые люди. Они мыслят инновационно, предлагают интересные решения, с ними всегда интересно общаться. Так получилось, что большинство моих клиентов, которые работали именно со мной, до сих пор мне звонят и просят поддержки. Я всегда старался давать больше клиентам, чем они просили. Я делился опытом, как можно сделать те или иные документы, как выйти из той или иной трудной ситуации. Это занимало лишь 5 минут моего личного времени, а для клиента эта информация была очень ценна. Когда ты превосходишь ожидания клиента, доверия к тебе будет больше.  

- Нужен ли стартовый капитал? И если его нет, стоит ли пользоваться кредитом? Как правильно использовать на старте собственные средства, если они есть?

- Мы кредиты не брали. Работали на свои средства. Я работал до этого в области строительства и кое-какую сумму там заработал. Каких-то особых вложений в старую модель бизнеса не требовалось. Нужно было просто снять офис, нанять минимальное количество сотрудников, это были люди, которые отвечали на звонки, заполняли документы и сдавали их в соответствующие органы.

С другой стороны, для нас новичков, было очень много непонятных моментов. Например, ты приходишь к клиенту, а он говорит, что ему нужна регистрация предприятия заграницей, а мы в 2010 году и не слышали про это, ни одна компания в Уфе не занималась такими вещами. Мы со Станиславом были на этой встрече, это был крупный предприниматель, и нам пришлось сказать, что мы это делали (улыбается). Он оплатил наши услуги, мы вышли из кабинета и начали думать, как произвести эту услугу, с кем разговаривать. Решили созвониться с московскими партнерами, съездили в другие города и выполнили эту услугу. Нужно всегда проявлять смелость и уверенность в себе и брать на себя ответственность. Сейчас, если ты планируешь какие-то средства инвестировать, нужно тщательно подойти к этому вопросу, произвести маркетинговые исследования этого рынка. Например, прежде чем входить в тот или иной бизнес, мы заказываем бизнес-план и маркетинговые исследования. Вот Вам пример исходя из такого исследования. В России на рынке услуг проектирования, заказывают, на 1 миллиард рублей через тендерные площадки. Мы понимаем, что есть определенный процент падения с этих тендеров и предполагаем, что если мы займем 1% этого рынка, то заберем от этого миллиарда - 10 миллионов рублей. Так же по этому исследованию мы видим, что больше заказывают проектов в области строительства зданий и сооружений, значит, по этому направлению можно получить наибольшую маржу. Эти данные они черпают из Росстата, из аналитики тендерных площадок, запросов в поисковых системах, опросов экспертов. Мой совет для начинающих бизнесменов: пробовать и не бояться брать на себя ответственность.

- Как собрать лучшую команду? Как правильно поставить перед ней задачи? Какие есть корпоративные традиции в вашей компании?

- На самом деле бизнес – это люди, которых нужно правильно мотивировать, правильно с ними общаться, ставить перед ними правильные задачи. Твоя команда - залог успеха и именно она поможет выйти тебе на определенный уровень.

Мотивации для членов команды существуют различные: как денежные, так и неденежные. У нас очень дружный коллектив, есть люди, которые работают с нами уже 5-7 лет. Мы вместе отмечаем День рождения компании. Сейчас мы планируем внедрить метод, когда сотрудники могут проявить себя творчески. Будем вешать их картины в офисе, вместе ставить творческие номера на какие-нибудь мероприятия.

- Какие меры необходимо предпринять, чтобы не допустить банкротства?

- Для меня банкротство – это определенная процедура, связанная с юриспруденцией. Если Вы имеете ввиду риск банкротства, когда вдруг что-то не получится... Я думаю, наш рынок на сегодняшний день переполнен услугами с низким качеством. Если ты действительно заморочишься над своим продуктом и будешь следить за его качеством, то спрос на твои услуги в любом случае будет. Ты не останешься без работы. Безопасность бизнеса - в руках тех, кто его ведет.

- Как избежать финансовых ям? Поделитесь своим опытом.

- Да, существуют кассовые разрывы и финансовые ямы. Необходимо грамотное финансовое планирование. Например, это система фондов, которую необходимо внедрять каждому предприятию, тебе оплатили 100 тысяч рублей за услугу, которую нужно исполнить в течение месяца. Ты должен четко понимать, что из этих 100 тысяч рублей – 50% это себестоимость исполнения услуги, 10% остаются в виде налогов, 10% это зарплата твоих сотрудников, плата за аренду помещения, остальными деньгами ты можешь распоряжаться, как хочешь, но лучше после предоставления услуги в полном объеме.

Рассмотрим такой случай, в строительстве, когда ты получил деньги за один объект, строишь его и хватаешься за еще один, тогда не хватает средств, тогда и возникают финансовые ямы. Нужно всегда делить бюджеты проектов.

- Вы создавали антикризисные программы?

- Да, мы собирали команду и думали, как действовать при тех или иных изменениях на рынке. Я бы не сказал, что это какие-то антикризисные меры, в нашей жизни всегда происходят какие-то изменения. Если ты на них всегда вовремя и правильно реагируешь, то у тебя кризиса никогда не будет. Для нас эти изменения – новая возможность заработать денег.

- Как Вы управляете своим временем?

-Планированием задач и встреч занимается мой помощник. В нашем бизнесе важно ставить задачи и системно выполнять их, помощник следит за этим, напоминает о задачах, которые я ранее ставил, напоминает о встречах (улыбается). Если Вы занимаетесь бизнесом, чтобы ваша голова была свободна для амбициозных целей лучше всю рутинную работу доверять вашим помощникам.

- По-Вашему, правильное отношение к деньгам, какое оно?

- Деньги – это средство достижения тех целей, которые я ставлю перед собой. Они помогают мне нести ответственность за моих близких. Каждый сам для себя решает, как распоряжаться ими. Здесь снова можно применить систему фондирования. Я очень много посетил тренингов на эту тему. Вот что я запомнил, нужно всегда грамотно инвестировать и защищать свои инвестиции.

- Как Вы относитесь к благотворительности? Участвуете в таких проектах?

- Мы помогаем детскому дому. Раз в квартал я покупаю большие ящики с фруктами, игрушки. Последний раз мы были в детском доме на улице Рихарда Зорге, там живут больные дети. У денег есть свое предназначение, они созданы не для того, чтобы лежать в кармане. У них есть своя цель. Обязательно нужно помогать детям, людям, которые остро нуждаются в этой помощи. Мы как-то попытались сделать с партнером по бизнесу проект по оборудованию детских площадок, но столкнулись с каким-то непониманием. Оказалось, что просто прийти и построить площадку ты не имеешь право, были разногласия. Но мы все-равно хотим реализовать в будущем этот проект.

- Есть ли различия в принципах расходования денег у богатых и бедных людей?

- Я сам из небогатой семьи: папа – инженер, мама – учитель. Я не скажу, что мы много денег тратили, но они, конечно, всегда были. Те, кто хорошо зарабатывает, более щепетильно относятся к тратам, не спускают все средства сразу, откладывают, вкладывают куда-то. Наверно, люди со средним достатком не всегда могут себе это позволить.

- Какая, по-Вашему мнению, самая перспективная бизнес-идея на сегодняшний день? И почему?

- На данный момент, я считаю самым лучшим рынком – IT технологии. Это направление растет быстрее и динамичнее, чем любые ресурсодобывающие компании. Придумывайте приложения, программы, соединяйте реальные секторы экономики с IT решениями.

 

Беседовала Лия Аминова

Другие статьи автора

«Основная ошибка молодых предпринимателей состоит в том, что они не понимают, в кассе лежат их деньги или деньги предприятия»

«Если предприниматель не отслеживает себестоимость и не понимает, есть прибыль или нет, то он рано или поздно уйдет в минуса, незаметно для себя»

«Составление финансового плана – один из первых вопросов, который должен для себя решить основатель предприятия до того, как он его создаст»

«Идея, что «для старта обязательно нужен стартовый капитал», что, «если его не будет, то предприятие не получится», я считаю не совсем точной и правильной»

«Практически в любой сфере есть свободные ниши. Конкуренция как явление — это достаточно хорошее благо и всегда есть куда залезть»

«Если у вас нет реального опыта в том деле, в которое вы вкладываетесь, то кредитование похоже на русскую рулетку. При этом кредит отлично подходит для целей развития существующего бизнеса»

Реклама