Уфа
+8º +8º
23
октябрь
вторник
ЦБ 65.3065 -0.5075
MOEX 65.6150 0.3650
ЦБ 75.3702 0.0461
MOEX 75.2675 0.4800
НЕФТЬ 76.42 -4.58
Главная
-
Идеи на Миллион ք
-
«Лучше всего начинать бизнес "голодными дураками"»
ГорОбзор.ру

«Лучше всего начинать бизнес "голодными дураками"»

Спецпроект ГорОбзор.ру «Идея на миллион» — об успешных людях, которые делятся своими знаниями с теми, кто намерен начать бизнес или расширить имеющийся. Это информация о том, как можно заработать деньги, о стартовых бюджетах, бизнес-планах, финансовой свободе и секретах, без которых дело не станет прибыльным. Сегодня гость — Андрей Мельников, директор сети магазинов компьютерной и цифровой техники e2e4. В 2017 году Уфа стала 19 городом присутствия e2e4.

- Почему вы выбрали компьютерную сферу?

- Это всё тянулось с детства. Первый компьютер я увидел у своего дяди на работе в начале 90-х. Это был проектный институт, и они каким-то образом закупили IBM-овские ПК на новейших 286-х процессорах. То был еще СССР, поэтому я даже не знаю, как им это удалось. После того, как я увидел всё это, мир для меня поменялся — это было из области фантастики.

К 2001 году я уже неплохо «шарил» в компах и периферии и пошел работать сначала в Институт геодезии и картографии в технический отдел (этаким «эникейщиком»), а потом в Центр фармацевтической информации администратором их ЦОД-а. Хоть я и успел сделать там сайт по поиску лекарственных средств, все равно понял, что это не мое. Мне хотелось быть еще ближе к компьютерной индустрии, поэтому в 2003 году мы с моим школьным другом Кириллом решили открыть фирму, которая сейчас называется е2е4.

- Каково это начинать бизнес с нуля?

- Лучше всего начинать бизнес «голодными дураками». Это из вольного перевода известной фразы Стива Джобса «Stay hungry, stay foolish». Вдохновляюще звучит, но мало кто хотел бы прожить это. Я тоже не хотел, но наша бизнес-история именно такая. Нам прогнозировали быстрое закрытие из-за отсутствия опыта и знаний, а мы умудрились «дотупить» до сегодняшнего дня.

В 2003 году мы были голодными в прямом смысле этого слова. Я был голодным студентом, а Кирилл — голодным выпускником. Мы взяли из дома свои ПК вместе со столами и стульями, одолжили «Жигули» у отца Кирилла, накопили по 50 000 рублей и принялись за работу.

Одно время мы даже возили все наше оборудование со складом в гараж, потому что не могли заплатить за охрану магазина. Вот так, реально, каждый вечер всё сворачивали, складывали в Жигули, отвозили в гараж, а утром привозили обратно в магазин.

2005 год

Дураками мы тоже были в прямом смысле этого слова. Сели писать код, не умея программировать. Открыли фирму, не имея понятия о законах РФ, финансах и бухгалтерии. Никогда не работали ни в одной компьютерной фирме города, поэтому не знали ни рынка, ни его правил. На самом деле мы могли остановиться уже на этапе регистрации ООО, там было все как-то очень сложно. Или вот, НДС. Что это вообще такое и почему у нас на упрощенке отказываются покупать ЮЛ? Непонятно :)

- Что помогло вам выжить?

- А вот именно это состояние и помогло. Вообще, все наши конкурентные преимущества мы изобрели потому, что у нас не было денег.

Например, наш софт. Еще в 2006 году наш софт не просто объединял систему закупок, логистики и продаж — он уже умел сообщать клиенту время доставки с точностью до часа. Этой и других фич у нас бы не было, будь у нас деньги на покупку других решений или мозги на изучение того, что есть.

В то время мы были ярыми приверженцами открытого ПО (да и сейчас ими остались). Когда нет денег, открытое ПО — это не просто принцип, это необходимость. Поэтому мы сразу решили что ОС в нашей компании будет только Linux. Соответственно, софт, на котором мы будем работать, должен быть кроссплатформенным. MySQL и PHP показались подходящими инструментами, и мы сели учиться программировать. Через три месяца мы открылись с альфа-версией самой продвинутой, как нам тогда казалось, системой управления предприятием. Назывались мы тогда «Открытые технологии» — с отсылкой к Open Source.

Из-за отсутствия денег мы одновременно осваивали сразу несколько профессий — были не только разработчиками, но и продавцами, курьерами и кладовщиками. Кирилл, который тогда боялся разговаривать по телефону, освоил эту сверхвозможность, а я общался с клиентами и собеседовал первых сотрудников.

Из-за отсутствия денег на склад, мы стали возить товар под заказ. Чтобы как-то компенсировать отсутствие витрин, важно было сделать сайт, который показывает наличие товара в реальном времени. И это во времена, когда категория «интернет-магазин» большинству казалась дикой и незнакомой. Мы пошли по хардкору и возили только под заказ — абсолютно ничего в наличии. Зато указывали сроки поставки не 2–4 недели, как остальные, а 10 дней, да еще и с конкретной датой и временем. Другие возили реже, потому что для них было важнее сэкономить — чем больше заказов, тем дешевле их отправлять. А мы, даже если был только один заказ на кулер за 100 рублей, все равно садились в Жигули и везли его. Помню, как надо мной смеялись в одной оптовой компании, когда я реально приехал за одним кулером.

- Это не очень похоже на классический бизнес. Как найти этот баланс между максимизацией прибыли и жизненными принципами?

Жить по совести. У нас есть 2 принципа. Первый — мы не торгуем чайниками, пылесосами и холодильниками. Да, там наверняка можно больше заработать, но мы верим в то, что лучше быть профессионалами в одной области, чем любителями во всех. Для нас важно не распыляться и заниматься тем, что мы любим и знаем лучше всего — компьютерной и цифровой техникой.

Второй — мы были и будем «белой» компанией. Начиная бизнес, мы не знали, что принято изо всех сил оптимизировать налоги. Что нужно деньги сливать в черные фирмы, чтобы не платить НДС, а обналиченными деньгами платить черные ЗП. Для нас это было неприемлемо тогда и неприемлемо сейчас. До сих пор, когда я встречаюсь с коллегами по цеху, они крутят пальцами у виска и считают нас идиотами. Но сколько же сил мы сэкономили: вместо того, чтобы думать об «оптимизации», думали о реальном развитии компании.

- А что будет, если перестать быть «голодными дураками»?

У нас такое было. Мы открылись и за 5 лет стали «своим» магазином для всех айтишников города. Сарафанное радио прекрасно заменяло рекламу и маркетинг, которые мы не могли себе позволить. Подтягивались друзья и семьи клиентов, сисадмины приводили к нам компании, в которых работали. К 2008 году мы немного выдохнули. Я первый раз в жизни съездил за границу и купил квартиру в ипотеку. Мы перестали быть голодными и никуда не торопились.

И тут в 2008 стало тревожно. Наступил кризис, мы перестали расти, пришел DNS с большим ассортиментом и низкими ценами, отовсюду слышались разговоры про массовое сокращение рабочих мест. В 2009 нас накрыло: по итогам первых 5 месяцев работы мы упали на 16% к прошлому году, а по итогам только одного мая — на все 35%.

Это немедленно вывело нас из состояния сытости. Мы долго спорили, сомневались и в итоге приняли решение — вложить все имеющиеся деньги в склад. Рискнули всем, что заработали за 5 лет. Так у нас появились товары в наличии, мы снизили негативные последствия от скачущего курса доллара и закупочные цены. 2009 год мы закончили с уверенным ростом.

- В чем сейчас выражается этот принцип?

Сейчас у нас 27 магазинов по России, но мы по-прежнему стараемся оставаться «голодными». Продолжаем развиваться только на свои деньги, без кредитов и инвестиций. Это дисциплинирует и держит в тонусе. К своим деньгам относишься более рачительно, чем к деньгам инвестора.

- Какие люди должны работать, чтобы строить такую компанию?

С горящими глазами — так обычно говорят? Хоть HR и появился у нас сравнительно недавно, мы всегда интуитивно давали людям ту работу, которая им интересна и приносит реальную пользу.

Например, у нас работают не продавцы-консультанты, а гики. Знаете, кто-то мечтал в детстве быть космонавтом, летчиком или банкиром, а я  — чтобы у меня компьютер был, когда вырасту. Вот и ребята у нас работают такие.

Наверняка многие, когда надо починить или купить новый компьютер, просят помочь условного Васю — своего технически подкованного знакомого. А можно просто позвонить нашему Васе, и он понятно и по-свойски все объяснит. Мы уверены в этом, потому что ищем наших Вась не из тех, кто умеет продавать, а из тех, кто любит технику. Их мотивация не зависит от объемов продаж, поэтому им не приходится ничего впаривать — они рекомендуют то, что считают нужным. Для наших ребят это большая ценность, ведь потребность в честности — это базовая потребность человека.

Так же интуитивно мы всегда давали сотрудникам возможность развиваться. Большая часть наших руководителей выросла из менеджеров и кладовщиков. Многие важные проекты и даже целые стратегические направления появлялись по инициативе сотрудников. Начиная от адресной системы на складе до производства товаров под собственным брендом. Последним вообще занимался всего один человек — компьютерный фанат, пришедший к нам 9 лет назад недавним студентом. Сейчас продукция е2е4 насчитывает уже сотню наименований.

Мы — этакие железные дровосеки. С самого начала искали Гудвина, чтобы попросить у него сердце, не подозревая, что во всем, что мы глупо и дуболомно строили 15 лет, было много сердца.

Другие статьи автора

Реклама

«Основная ошибка молодых предпринимателей состоит в том, что они не понимают, в кассе лежат их деньги или деньги предприятия»

«Если предприниматель не отслеживает себестоимость и не понимает, есть прибыль или нет, то он рано или поздно уйдет в минуса, незаметно для себя»

«Составление финансового плана – один из первых вопросов, который должен для себя решить основатель предприятия до того, как он его создаст»

«Идея, что «для старта обязательно нужен стартовый капитал», что, «если его не будет, то предприятие не получится», я считаю не совсем точной и правильной»

«Практически в любой сфере есть свободные ниши. Конкуренция как явление — это достаточно хорошее благо и всегда есть куда залезть»

«Если у вас нет реального опыта в том деле, в которое вы вкладываетесь, то кредитование похоже на русскую рулетку. При этом кредит отлично подходит для целей развития существующего бизнеса»