Технологии
фото: Сергей Рогачев/пресс-служба Билайна
Билайн расширяет возможности своих сотрудников с помощью Экзоинтеллекта
Реклама
erid: 2VSb5xN8hxe
Билайн запустил Экзоинтеллект – рабочую среду для взаимодействия с нейросетями в компании. Экзоинтеллект собирает в одном интерфейсе основные модели ИИ – внутренние GLM и Qwen для работы с корпоративной информацией, а также популярные рыночные для открытых данных: ChatGPT, Claude, GigaChat Max, YandexGPT, Gemini, DeepSeek и другие. Но это не просто агрегатор нейросетей, это следующий шаг в эволюции взаимодействия человека и машины – с точки зрения практики, этики, экономики.
С момента запуска в апреле к Экзоинтеллекту подключилась почти половина сотрудников компании – 10 тыс. человек, которые создали почти 600 кастомных ассистентов. Среднее дневное количество пользователей продукта месяц к месяцу показывает рост на 158%, среднемесячное – на 116%.
С помощью Экзоинтеллекта сотрудник Билайна может выбирать подходящие модели для выполнения разных задач в едином интерфейсе. Экзоинтеллект также интегрирован в корпоративный мессенджер – это обеспечивает гибкий выбор сценария работы в зависимости от конкретной потребности. В пару кликов здесь можно, например, подготовить письмо, проверить договор, выстроить структуру презентации, разобрать аналитику, а еще ИИ может предложить идеи с обоснованиями, объяснить сложную тему простыми словами и многое другое.
Важно то, что Экзоинтеллект не существует обособленно, а встраивается в рабочие процессы, обеспечивая простые и понятные решения для каждодневной деятельности. В диалоге с внутренней моделью можно подключить в том числе инструменты для специализированных операций – запуска задач, мониторинга и управления инфраструктурой, обслуживания и консультирования клиентов, работы с кодом, генерации технической документации. В планах команды – интеграция со всеми офисными системами коммуникаций, опции участия в переписках, звонках и других взаимодействиях команд с их контентной и аналитической поддержкой, создание презентаций, а также запуск ИИ-агентов для рабочих сервисов.
Разработка и развитие продукта ведутся не только в плоскости функциональных возможностей. Ключевым для Билайна становится этический компонент – соответствие всех коммуникаций и результатов в контуре Экзоинтеллекта стандартам качества контента, профессиональной этике, корпоративной культуре и ценностям. То есть нормы деловой, человеческой и общественной морали действуют здесь не как декларации, а как практические инструменты и неотъемлемые элементы всех процессов и решений.
Поскольку с запуском Экзоинтеллекта Билайн начал интегрировать цифровых ИИ-сотрудников в производственную среду, проработка этического компонента затрагивает в том числе вопросы границ их ответственности, штатного расписания и интеграции фонда оплаты труда со стоимостью токенов. А также окупаемости, оптимизации запросов, распределения ресурсов по ролям и проектам – то есть экономики их использования и взаиморасчетов.
Это отдельное большое направление, которое получило название токеномика – от слова «токен», названия условной единицы расчетов с моделью, которая определяет нагрузку, сложность вычислений и прочее. В этой области Билайн также становится первопроходцем – и его наработки могут лечь в основу общерыночных практик будущего.
Сергей Анохин, генеральный директор Билайна:
«Экзоинтеллект – это стратегическая платформа для ИИ-трансформации и перехода компании на новый технологический уровень. Он призван объединять частные экспертизы сотрудников в совокупный интеллект организации, снимая рутину, ускоряя процессы и повышая качество решений. Почему такое название? Потому что ИИ по аналогии с экзоскелетом способен кратно усиливать способности и возможности человека, вне зависимости от его позиции и функций. От делегирования рутины – до совместного мышления. При этом человек остается на первом месте, просто уже со всеми знаниями и умениями мира под рукой. Наша цель – чтобы ИИ в Билайне не существовал отдельно для экспериментов, а встраивался в реальные процессы, делая каждого из нас сильнее, быстрее, свободнее для творчества и мышления вне стандартов. И это уже происходит во все большем количестве сфер в компании, то есть такой подход – не красивый план, а сегодняшняя реальность».
Реклама. Рекламодатель: ПАО «ВымпелКом», ИНН 7713076301. Подробнее на beeline.ru.
Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях - ВК , Телеграм и Одноклассники
