В Башкирии снизилось количество жалоб по теме ЖКХ

На оперативном совещании правительства Башкирии начальник управления главы РБ по социальным коммуникациям Елена Прочаковская озвучила популярные жалобы жителей региона. Данные собраны за период с 12 по 18 декабря.

Тема ЖКХ снова стала самой популярной среди жителей республики. За неделю поступило 687 обращений, что на 78 меньше, чем в прошлую неделю. Сюда относится уборка снега, отключение электроэнергии и вывоз мусора. На втором месте социальное обслуживание (492 обращения, что на 63 больше, чем на прошлой неделе). Третью строчку заняла тема благоустройства (396 обращений, что на 10 меньше, чем было).

Елена Прочаковская отметила, что чат-бот по мерам поддержки для мобилизованных и их семей и чат-бот по вопросам назначения пособий на детей с 3 до 7 лет позволяют снизить вопросы жителей в соцсетях.

На прошлой неделе от жителей поступило 19 097 звонков. В основном, жителей республики интересовали вопросы записи на прием к врачу. Напомним, что теперь записаться к врачу можно в субботу и в воскресенье.

Что касается отработанных обращений, то за неделю ответ получили 664 человека, которые жаловались по теме ЖХК, 470 человек, которые обращались по теме социального обслуживания и 424 человека, которые задавали вопросы по благоустройству. Всего за неделю специалисты отработали 4 163 обращения.

Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях - ВК и Одноклассники