Общество

Гульназ Хайри, фото ГорОбзор.ру

Жителям Уфы объяснили, как обратиться в штаб для решения проблем с отоплением

Жителям Уфы объяснили, как обратиться в штаб для решения проблем с отоплением

На оперативном совещании в правительстве Башкирии обсудили создание в Уфе оперативного штаба по вопросам функционирования ЖКХ в текущий осенне-зимний период. Как отметил глава республики Радий Хабиров, этот штаб был создан по его просьбе, чтобы в этом году не повторилась тяжелая ситуация, возникшая прошлой зимой.

Исполняющий обязанности главы администрации Уфы Марат Гайфуллин объяснил, что штаб будет создан на двух уровнях. В районный войдут первый замглавы администрации района, представители ресурсоснабжающих организаций, представители управляющих компаний и управление гражданской защиты. Там займутся ежедневной отработкой поступающих обращений. Штаб на уровне города будет создан для еженедельного анализа, качества отработки обращений и анализа причин. Сюда войдут главы районов города, администрация, ресурсоснабжающие организации на уровне топ-менеджмента и представители Госсобрания.

Задачи работы штаба:

  • Анализировать и систематизировать поступающие обращения от жителей
  • Обеспечить оперативное реагирование и решение проблем
  • Не допустить всплеска социального напряжения
  • Снизить количество обращений, поступающих по системе «Инцидент-менеджмент

Жители Уфы смогут отправить заявки четырьмя способами:

  • Через вкладку на сайте администрации Уфы («Уфа зимняя»)
  • Обратиться в единый колл-центр на базе Управления гражданской защиты Уфы по телефону 277-09-11
  • Через офисы ЕРКЦ и РСО
  • Написать в телеграм-бот

Все заявки, отправленные через указанные каналы, будут систематизироваться в едином реестре обращений. Для решения проблемы автоматически будет определяться ответственный за исполнение. После устранения неполадок уфимец, который обратился с вопросом, получит обратную связь – в чем заключалась проблема, как ее решили.

Марат Гайфуллин отметил, что если житель обратился с проблемой о подаче тепла в жилые помещения при запуске отопления, то на ее решение уйдет от 4 до 24 часов. Вопросы по начислениям за отопление жителям разъяснят в срок до трех дней. Нарушения по уборке снега устранят в течение одного-трех дней. Также будет проводиться обязательный предварительный анализ объемов потребления тепла по каждому дому до распечатки квитанции.

 

Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях - ВК и Facebook

Читайте также

Глава Башкирии поручил исправить некачественный ремонт в подъездах за два месяца

Читать далее

В Башкирии снимут особый противопожарный режим

Читать далее

Власти Башкирии сообщили, когда включат отопление

Читать далее

В Уфе соединили новый Бельский мост

Читать далее

В нескольких школах Уфы эвакуировали учащихся и сотрудников

Читать далее

В Уфе ушла из жизни член СПЧ и зоозащитница Индира Салахова

Читать далее

Ремонт участка улицы Пушкина в Уфе обойдется в 18,5 млн рублей

Читать далее

В Башкирии завершены поиски пропавшего 32-летнего Рустама Низамиева

Читать далее

В Уфе маму первоклассника попросили вернуть подаренный портфель с канцелярией

Читать далее

Теория криминальной цикличности: рассказываем о новом сериале «Историк» на ТВ-3

Читать далее

Правительство предложило спасти таунхаусы от проблем из-за правовой неопределенности

Читать далее
Показать еще новости

Лента новостей

В Уфе временно закроют движение по Шакшинскому мосту

Общество

В Башкирии ожидаются дожди с грозами

Погода

В Башкирии у мужчины конфисковали автомобиль за повторное пьяное вождение

Общество

В Уфе откроют движение в микрорайон Цыганская поляна под Бельским мостом

Общество

Крупнейший маркетплейс России планирует построить логистический комплекс в Башкирии

Общество

Седьмой Аструм Сибайский полумарафон собрал 1550 участников

Спорт

Спасатели подвели итоги двадцать пятого дня поисков пропавших в Уфе подростков

Общество

«Невосполнимая потеря»: в Башкирии простились с погибшим в СВО Альфредом Мингазовым

Общество

В Уфе привлекли к ответственности двух 16-летних подростков, которые сели за руль без прав

Общество

В Башкирии в розыск объявили женщину, задолжавшую своим детям 800 тысяч рублей

Общество

В центре Уфы продлили ограничение движения

Общество

В Уфе 44-летняя женщина украла у матери золотые украшения

Общество

Ратмир Мавлиев вручил награды бойцам СВО из Уфы

Общество

В Башкирии оштрафовали виновника столкновения двух катеров с пострадавшими

Общество

На Башкирию обрушатся грозы и град

Погода

В Башкирии приняли закон о запрете скотомогильников

Общество

«Мы работаем для пациентов»: в Уфе стартовала модернизация филиала детской поликлиники № 5

Общество

Стало известно, будет ли в Уфе праздничный салют в честь Дня Победы

Общество

В Уфе на месте смертельной аварии закроют разворот

Общество

В Башкирии задержали подозреваемых в избиении подростков

Происшествия

Стало известно о самочувствии выживших в ДТП с пятью погибшими в Уфе

Происшествия

РСХБ в Башкирии выдал более 14 млрд рублей по сельской ипотекеПартнерский материал

Экономика

В Уфе бывший директор организации осужден за присвоение продукции

Общество

В Башкирии началась весенняя посевная кампания

Общество

В Уфе на трех пожарах спасли 11 и эвакуировали еще 100 человек

Происшествия

В Уфе 20-летнего водителя BMW наказали за дрифт

Общество

Бастрыкин потребовал доклад по делу о нападении на подростков в Башкирии

Общество

В Уфе побит очередной температурный рекорд

Погода

В Башкирии запустят два пригородных автобуса

Общество

В Башкирии ожидаются грозы и понижение температуры

Погода

В Уфе задержали водителей, разместивших на своих автомобилях неприличные надписи

Общество

В Уфе пропал 43-летний Александр Байрамов

Общество

В Башкирии сотрудники ГИБДД два дня будут проводить профилактическое мероприятие

Общество

В Башкирии возбуждено уголовное дело по факту избиения 17-летнего подростка

Происшествия

Спасатели подвели итоги двадцать четвертого поискового дня пропавших подростков в Уфе

Общество

В Башкирии во время обгона столкнулись два автомобиля

Общество

В Башкирии за сутки зафиксировано пять пожаров из-за загоревшейся сухой травы

Общество

Опубликован график работы медучреждений Башкирии в майские праздники

Общество

В Уфе в течение недели будет проходить спецоперация ГИБДД

Общество

Жителей Башкирии предупредили о грозе и граде

Погода

В Башкирии врачи вытащили отвертку из головы мужчины

Общество

В Башкирии водитель сбил насмерть 64-летнего пешехода

Происшествия