В Башкирии создадут единую службу для рассмотрения обращений граждан 

Управляющий делами Главы Башкирии Ринат Шагалин отчитался по реализации проекта «Бережливое правительство». Он заявил, что создан единый информационный портал, на котором размещена вся информация о данном плане. Как сообщает пресс-центр руководителя региона, сейчас выявляются проблемы и принимаются предложения от сотрудников ведомств и граждан. 

– Типичными проблемами практически во всех органах власти являются длительное рассмотрение документов, непонятные, формальные ответы гражданам, иногда не позволяющие применить их на практике. А ведь именно по этой работе граждане оценивают эффективность государственного управления, – отметил Ринат Шагалин. 

Для решения этого вопроса он предложил создать службу по работе с обращениями, которые поступают в письменном и электронном виде, а также по звонку. Для удобства пользователей создадут единый телефонный номер, где граждане узнают этап рассмотрения своего запроса, а также получить консультацию. Как подчеркнул управляющий делами Главы Башкирии, заявитель должен получить конкретный ответ, а не ссылки на нормативно-правовые акты.

Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях - ВК и Facebook