«Ренессанс Банк» открыл первый офис нового формата в столице Башкирии

erid: 2VSb5xvoS88

Уфа чистая, Уфа спортивная, а теперь еще Уфа технологичная и современная. В преддверии 450-летия столицы Башкирии «Ренессанс Банк», являющийся одним из лидеров в сфере потребительского кредитования, открыл первый офис нового легкого формата. Место для него выбрали с учетом многочисленных пожеланий клиентов – на так называемой банковской улице в Уфе – Первомайская, 44. Горожане уже сейчас могут оценить всю уникальность пространства. Добавим, что столица Башкирии дала старт крупному пилотному проекту банка, который упростит жизнь 15 млн клиентов «Ренессанс Банка».

Что же из себя представляет офис нового формата? Это место, которое объединяет в себе современное программное обеспечение и человеческое отношение к клиенту. Те, кто привык решать все финансовые вопросы самостоятельно, могут воспользоваться современным терминалом. Авторизация возможна с помощью пластиковой карты, SMS или QR-кода. После клиенту становятся доступны разнообразные операции по счетам и картам. Снять и внести наличные по-прежнему можно с помощью банкомата.

Любители классического подхода не останутся без внимания. Ответить на вопросы клиентов и оказать помощь с понедельника по воскресенье готовы два высококвалифицированных сотрудника «Ренессанс Банка». Специалисты знают обо всем: как оформить или погасить кредит, как открыть накопительный счет или депозит, как стать инвестором и многое другое. Консультация пройдет в уютном помещении, где ничего не будет отвлекать. Кроме того, новый легкий формат станет отличным местом для знакомства новых клиентов с Банком, так как там представлена вся линейка продуктов.

«В век тотальной банковской цифровизации все больше людей решают свои финансовые вопросы дистанционно, используя интернет- или мобильный банк. Но есть клиенты, которым важен личный контакт с менеджером и возможность получить помощь в оформлении того или иного продукта, услуги или консультации. Клиенты делятся с нами обратной связью: им важно решать свои задачи быстро, профессионально, комфортно. Поэтому открытие офиса легкого формата с полноценной продуктовой линейкой – верное решение, позволяющее повысить доступность банковских услуг и улучшить качество сервиса не только для действующих, но и для новых клиентов», – считает руководитель службы продаж в сети отделений «Ренессанс Банк» Мария Подосенова.