Реклама

Автоматизация бизнес-процессов предприятия на примере BPM-проекта

Партнерский материал

Автоматизация бизнес-процессов предприятия на примере BPM-проекта

Тренд на процессное управление бизнесом

Тренд на глобальную цифровую трансформацию бизнеса набирает обороты. Лидерами различных отраслей считаются компании, которые способны принимать решения и гибко перестраиваться под условия рынка с максимальной скоростью. Чтобы выполнять требования, которые диктует рынок, нужно обязательно использовать современный подход в организации деятельности. Наиболее эффективным считается процессный подход управления бизнесом, который основан на бизнес-процессах. Автоматизация бизнес-процессов, высвобождающая ресурсы для стратегического планирования и распределения персонала на наиболее важные участки работы.

Автоматизация бизнес-процессов предприятия

Автоматизация бизнес-процессов предприятия подразумевает под собой частичный или полный перевод повседневных операций под контроль специализированного информационного программного обеспечения с применением технологии ВРМ (англ. business process management, управление бизнес-процессами). Внедрение подобного ПО помогает высвободить человеческий и финансовый ресурс, повышает производительность труда и результативность стратегического управления.

Чтобы существенно ускорить рабочий процесс, автоматизация бизнес-процессов предприятия должна проводиться в двух направлениях:

  • основные бизнес-процессы предприятия, к которым относятся продажи и работа с клиентами. Благодаря внедрению инновационных технологий в этой сфере, можно существенно увеличить продажи, повысить лояльность потребителей, ускорить время выполнения сервисных обращений, автоматизировать маркетинг. Эталонный бизнес-процесс снизит стоимость продукции предприятия.
  • поддерживающие бизнес-процессы предприятия, к которым относится бухгалтерский учет, отчеты, делопроизводство. Автоматизация процессов в этом направлении поможет сократить время и расходы на выполнение рутинных задач внутри компании. Автоматизируя данные процессы можно сократить затраты на оплату рабочего времени, ускрить процессы визирования документов и заявок.

Пример автоматизации бизнес-процессов

Удачным примером автоматизации бизнес-процессов является ВРМ-проект, разработанный компанией Террасофт для производственного предприятия с географически распределенной структурой, ЕВРАЗ. Это вертикально-интегрированная металлургическая и горнодобывающая компания с активами по всему миру. Чтобы понять всю сложность и важность внедрения ВРМ на предприятии, следует сказать, что кроме географической диверсификации бизнеса нужно было учитывать немалый штат компании, который составляет свыше 80 тысяч сотрудников по всему миру.

Бизнес-процесс, построенный в BPM-системе

Основной целью проекта было повышение эффективности взаимодействия между сотрудниками предприятия и HR-службой, а также обеспечение централизации и унификации HR-процессов. Для этого была внедрена концепция Общего Центра Обслуживания в HR. Все процессы управления HR-услугами было решено выстроить на основе сервисной модели. Как результат, весь спектр процессов HR-службы, в том числе кадровое делопроизводство, начисление зарплаты, обучение сотрудников, табелирование и другие HR-вопросы, обрабатываются единым ВРМ-движком, в корпоративной системе, созданной командой Террасофт. При этом одинаковый уровень сервиса предоставляется всем сотрудникам ЕВРАЗа, в том числе и тем, кто не имеет дела с информационными системами.

Основные итоги внедрения унифицированной ВРМ-системы для управления HR-сервисами в компании ЕВРАЗ:

  • деятельность свыше 200 работников ОЦО была полностью автоматизирована;
  • для повышения эффективности HR-отдела было автоматизировано свыше 80 бизнес-процессов;
  • системой ежедневно может приниматься и обрабатываться свыше 5 тысяч заявок по HR-вопросам, при этом соблюдаются стандарты и сроки выполнения поставленных задач;
  • обращения в HR-отдел стали обрабатываться в 2 раза быстрее;
  • стал возможным учет обращений и контроль времени их закрытия.

Согласование заявки на отпуск - описание бизнес-процесса.

Сотрудники предприятия ЕВРАЗ также получили определенные выгоды от внедрения ВРМ-системы:

  • в корпоративной базе знаний они теперь могут найти ответы на стандартные вопросы;
  • новые запросы в HR-отдел теперь стало возможным регистрировать онлайн и следить за процессом их обработки;
  • можно формировать отчеты по собственной учетной записи за любой период;
  • появилась возможность оценивать качество предоставляемой услуги, тем самым способствуя его повышению.

Кейс компании ЕВРАЗ стал победителем в номинации BPM-проект года, детальнее на сайте - http://bpmaward.ru/2017/10/01/evraz/

Детальнее о том, что такое бизнес-процессы и BPM-технологии - www.terrasoft.ru/bpm-business-process-management

Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях - ВК и Facebook

Читайте также

Продукция Intex - качество и стильПартнерский материал

Читать далее

Столы для столовой - особенности выбораПартнерский материал

Читать далее

Банкротство физических лиц - особенностиПартнерский материал

Читать далее

Музыка онлайн - качество и комфортПартнерский материал

Читать далее

Как починить телевизорПартнерский материал

Читать далее

Путинские выплаты на рождение первого ребенка - подробностиПартнерский материал

Читать далее

Аренда ямобура - недорого и качественноПартнерский материал

Читать далее

Недвижимость в Италии - выгодное приобретениеПартнерский материал

Читать далее

Спецтехника и запчасти - предложения компании IMACHINERYПартнерский материал

Читать далее

Франшиза страховой компании Госавтополис - особенностиПартнерский материал

Читать далее

Ведущий мероприятий - как сделать выборПартнерский материал

Читать далее
Показать еще новости

Лента новостей

Гороскоп для всех знаков зодиака на сегодня – воскресенье, 9 мая

Гороскоп

Синоптики Башкирии рассказали о погоде в оставшиеся два дня праздников

Погода

В суд поступило дело мужчины из Башкирии, который убил женщину и бросил ее тело в колодец

Происшествия

Стало известно о третьей волне коронавируса в Башкирии

Общество

В Башкирии пропал 34-летний Павел Касьянов

Общество

В Башкирии мужчина убил своего брата из-за ссоры

Происшествия

В Башкирии завершены поиски 24-летнего Рената Хафизова

Общество

Сбер повышает ставку по вкладу «Дополнительный процент» и вводит новый к Дню ПобедыПартнерский материал

Общество

В Башкирии запустят производство беговых дорожек за 3,5 млн рублей

Общество

В Башкирии четыре человека скончались от коронавируса за сутки

Общество

Жителям Башкирии вернут 80% от стоимости отдыха в детских лагерях

Общество

Из-за потерявшего сознание за рулем водителя в Башкирии произошла смертельная авария

Происшествия

Гороскоп для всех знаков зодиака на сегодня – суббота, 8 мая

Гороскоп

В Башкирии 8 и 9 мая обещают сухую и теплую погоду

Погода

Очаг коронавируса среди студентов из Индии обнаружен в Уфе

Общество

В Башкирии 8 мая ожидаются заморозки до -3°

Общество

В Башкирии выявили первый случай заражения британским штаммом коронавируса

Общество

В Уфе завершены поиски 30-летнего Эдуарда Назарова

Общество

В Башкирии впервые за долгое время нет погибших от коронавируса

Общество

В трех районах Башкирии объявлен высокий класс пожароопасности

Общество

Минстрою и мэрии Уфы в ЭКСБ предъявили иск на 29 млн рублей

Общество

В Уфе состоялась 72-ая легкоатлетическая эстафета

Общество

Госдума рассмотрит законопроект Курултая Башкирии об обязательном чипировании животных

Общество

На создание нового сквера «Птицы» в Уфе потратят почти 80 млн рублей

Общество

В Уфе пропал 30-летний Эдуард Назаров

Общество

В Башкирии в ДТП погибли два человека

Происшествия

Гороскоп для всех знаков зодиака на сегодня – пятница, 7 мая

Гороскоп

В Башкирии ожидается теплая погода до +24°

Погода

Азамат Абдрахманов был переизбран главой Ишимбайского района

Общество

Глава Башкирии Радий Хабиров вернулся из отпуска

Общество

В Уфе на содержание дорог в четырех районах выделят 280 млн рублей

Общество

В Башкирии пояснили, как жители будут платить за отопление в апреле

Общество

В Башкирии пропал 24-летний Ренат Хафизов

Общество

В Башкирии намерены регулировать катание на электросамокатах

Общество

В Башкирии 32-летнего водителя-экспедитора зажало насмерть подъемником

Происшествия

В Башкирии зарегистрировано 35 950 человек с коронавирусом

Общество

Элвин Грей опубликовал фотографию с известным артистом

Общество

Россельхозбанк повышает ставки по накопительному счету «Моя выгода» Партнерский материал

Общество

В Башкирии грузовик сбил насмерть велосипедиста

Происшествия

В Башкирии перевернулся автомобиль и унес жизнь 33-летнего водителя (ВИДЕО)

Происшествия

«Это очень серьезно»: Андрей Иванюта предупредил жителей района в Башкирии о повышении класса пожароопасности

Общество

Гороскоп для всех знаков зодиака на сегодня – четверг, 6 мая

Гороскоп