В Уфе семья с малолетними детьми осталась в доме без света, но со счетами по 80 тысяч рублей

Уфимка Елена Геляева является собственником и живет в частном доме на 2-й Перевалочной улице в Нижегородке. Сейчас вместе с ней 36 квадратных метров делят дочь с зятем и несовершеннолетние внуки. И все они живут в полной темноте. Прошло больше месяца, как дом отключили от электроснабжения. Делать уроки и заниматься хозяйством семья вынуждена при свечах, заряжать телефоны на работе, а хранить продукты на улице. О том, как это произошло, Елена рассказала журналисту ГорОбзор.ру.

«Это уже не первый раз, когда нам насчитывают большие суммы за электричество. Мы живем здесь 12 лет, каждые 2-3 года у нас появляется задолженность.  Приходили счета на 8, 6, 25, 16 тысяч рублей в месяц. Нам отключали свет. Я ездила туда [офис ООО «ЭСКБ»], мне какую-то сумму списывали. Когда спрашивала, откуда такие начисления, говорили, что мы столько потребляем. Но у нас из электроприборов – телевизор, холодильник и обогреватель, а по счету – китайская фабрика», – рассказала Елена.

По словам уфимки, раньше ей удавалось оплачивать даже такие огромные счета. Она работала на фанерном комбинате, потому с деньгами проблем не было. Но в 2019 году ситуация ухудшилась. У уфимки возникли финансовые сложности: ей пришлось сменить работу из-за проблем со здоровьем на менее оплачиваемую. Елена признается, что не всегда полностью покрывала счета, но платила. Начисления производились по показаниям теперь уже уличного счетчика. И сумма за услугу продолжала расти. По словам собеседницы, тогда дом и отключали от электричества. С этого момента началась полная неразбериха. Елена Геляева уверена: она заплатила за подключение и свет. Но в ООО «ЭСКБ» уфимка числится в списке злостных неплательщиков, которая, помимо прочего, самостоятельно подключилась к щитку.

«Когда я в очередной раз ездила в Башэлектросбыт, мне сказали, что дом с 2019 года не подключен. Я сказала, что это их вина, что у них так написано. Дом подключен, за подключение заплатила тысячу рублей, полторы недели ждала электриков. Если я этого не делала, то откуда мне все это знать? Тогда пересчитали и стало по 4,5 тысячи в месяц. Но как? Я согласна платить даже за 2019-й год, но 4,5 тысячи! Никак не получается! Как может быть 4,5 тысячи, как будто я не платила лет 10. Вот так я сходила и «разобралась». Вообще уже ничего не понимаю», – шокирована женщина.

По словам Елены Геляевой, в среднем дом ежемесячно потреблял ресурсов на 600-700 рублей. Уфимка не понимает, каким образом она так много задолжала РСО. Сейчас ситуацию можно назвать критической: по итогу за 2021 год семье выставили счет на 87 тысяч рублей + пени. Сейчас она должна 119 тысяч рублей. К концу 2022 года эта сумма может вырасти до 170 тысяч рублей, о чем Елене сообщили в офисе компании.

«Мне бы хоть кто-нибудь бы объяснил, откуда такие суммы, я не понимаю. У знакомых – электрическое отопление, обогреватели, компьютеры и то счета по 1,5 тысячи. Я писала заявление, чтобы специалисты проверили исправность счетчика. Они приехали, отключили свет и уехали. Потом они снова приехали, и у нас спрашивают: «А к вам никто не подключился?» И смех и грех. Я для этого и писала заявление, чтобы они посмотрели, все ли нормально. А они у нас спрашивают», – удивляется уфимка.

Елена Геляева не понимает, что ей делать. Женщина уверяет, что с ней никто толком не разговаривает в компании, ситуацию не объясняют. Тем временем в Башкирию приходят холода. Уфимка беспокоится, что дети могут просто замерзнуть в доме без обогревателей.

Редакция ГорОбзор.ру обратилась в пресс-службу ООО «ЭСКБ», чтобы попытаться разобраться в произошедшем. В компании сообщили, что из-за задолженности в отношении Елены Геляевой 8 раз применялось ограничение. Стоит отметить, что эта процедура состоит из целой цепочки событий: письменное уведомление потребителя, введение частичного ограничения на указанный срок, а уже после полное отключение.

«По указанному адресу заключен договор энергоснабжения № 42884-083-87 от 23.10.2012 в отношении гражданина – потребителя Геляевой Елены Мухадиновны. Начисления производятся по индивидуальному прибору учета электроэнергии CE 208, заводской № 012270123609930 с 01.11.2018, установленный на опоре ВЛ-0,4 кВ. Указанный ИПУ включен в автоматизированную систему коммерческого учета электроэнергии (АИИСКУЭЭ) сетевой организацией ООО «Башкирэнерго», которая ежемесячно автоматически производит снятие и передачу показаний в ООО «ЭСКБ». Все расчеты производятся на основании полученных данных. В связи с образованием задолженности по заявке ООО «ЭСКБ» произведено ограничение сетевой организацией ООО «Башкирэнерго» (8 раз)», – сообщили в компании.

Откуда же взялась задолженность? В Башэлектросбыте отметили, что уфимка накопила долг не за один год. За период с 2018 по 2022 годы, по данным компании, Елена заплатила за услуги 31 940 рублей. В то время суммарная задолженность уже составляла 171 тысячу рублей.

«Оплаты с ноября 2018 по октябрь 2022 год составили: 01.02.2019 – 2000 руб, 19.04.2019 – 5000 руб, 06.01.2020 – 9000 руб, 20.03.2020 – 5000 руб, 21.09.2021 – 4000 руб, 21.09.2021 – 2940 руб, 25.10.2022 – 4000 руб. Итого: 31 940 руб. За период с ноября 2018 по октябрь 2022 года задолженность потребителя на показания ИПУ 55152 от 23.10.2022 (если принять в ПО ООО «ЭСКБ») составит 171229,33 руб с учетом всех выше указанных оплат. Задолженность на 01.11.2022 составляет 96468,59 руб (а также пени 24152,88 руб), на принятые показания ИПУ 40757», – пояснили в организации.

Помимо прочего, в Башэлектросбыте добавили, что в отношении уфимки проводились два исполнительных производства. Елена же в беседе с журналистом заявляла, что никаких судебных разбирательств с ней не было. В ООО «ЭСКБ» сообщили о двух судебных приказах от 2019 и 2022 годов. Оба направлены в ПАО «Сбербанк».

«Исполнительное производство проводилось: судебный приказ № 2-1740/2019 от 03.09.2019 э/э 24 254,46 руб, в том числе пени 1299,65 руб гп 483,31 руб направлен в ПАО «Сбербанк» 06.12.2019; судебный приказ 2-684/2022 от 26.04.2022 - э/э 72 214,13 руб пени 3847,43 руб гп 1240,93 руб направлен в ПАО «Сбербанк» 12.10.2022», – заключили в компании.

К сожалению, кроме сухих цифр и расчетов – ничего. Возможны ли ошибки в начислениях или показаниях, «помогают» ли Геляевым потреблять ресурсы – в этом никто не разбирался. Теперь Елене, чтобы вернуть свет в дом, необходимо оплатить 50% долга единовременно. Таких денег у уфимки попросту нет.

Как стало известно журналисту ГорОбзор.ру, помочь Елене Геляевой вызвался общественник Альберт Рахматуллин, который встретился и обсудил ситуацию с представителями ООО «ЭСКБ» и ГЖИ. По результатам трехсторонней встречи было принято несколько решений. Елена Геляева находит средства и погашает 50% долга, что составляет около 50 тысяч рублей (без учета пеней). В свою очередь Госкомитет РБ по жилищному и строительному надзору ждет от ООО «ЭСКБ» данные как о начислениях, так и о фактическом потреблении электроэнергии и показаниях счетчика. Специалисты изучат материалы: соответствуют ли суммы в счетах фактическому расходу ресурсов.

Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях - ВК и Одноклассники