В Уфе распространители биоактивных добавок обманули старушку

В Управление Роспотребнадзора РБ обратилась пенсионерка с жалобой на распространителей биоактивных добавок, продавших ей 3 упаковки за 14 тыс. 700 рублей.

Выяснилось, что уфимская пенсионерка сама позвонила в некий «Центр здоровья», рекламу которого услышала по радио, и попросила показать ей биоактивные добавки к пище (БАД) для улучшения зрения, о которых говорилось в передаче. Представители этой организации явились к ней на квартиру и принесли три упаковки различных пищевых добавок. Профессионально «уболтав» клиента, они взяли за свои услуги 14,7 тыс. рублей. Кстати сказать, на всех упаковках имелась информация о товаре и его изготовителе, прилагались санитарно-эпидемиологические заключения.

Прочитав инструкции к препаратам, поняв, что они ничего не лечат, и опомнившись после «прессинга» продавцов БАД, старушка на следующий день решила отказаться от «щедрых даров» и вернуть свои деньги. Однако предприимчивые представители «Центра здоровья», выслушав претензии по телефону, отказались назвать адрес своего офиса, а впоследствии и вообще прекратили отвечать на звонки.

Пенсионерка обратилась в общественную приемную Управления Роспотребнадзора РБ, где ей разъяснили, что она стала жертвой незаконного распространения БАД, а защита нарушенных имущественных прав граждан осуществляется судом, но если продавец скрывает место своего нахождения, сделать это очень проблематично.

Комментарий ГОРОБЗОР.РУ

- Принимая решение о приобретении БАД к пище, потребитель должен знать, что биологически активная добавка к пище относится к пищевым продуктам, но не является лекарственным средством и не применяется для лечения каких-либо заболеваний, - пояснили корреспонденту ГОРОБЗОР.РУ в отделе защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора РБ. - В соответствии с Федеральным законом от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», розничная продажа БАД на дому у потребителя не допускается. Продажа их должна осуществляться строго через аптечные учреждения, специализированные магазины по продаже диетических продуктов, специальные отделы, секции продовольственных магазинов. Кроме того, данный товар возврату и обмену не подлежит, и перед покупкой следует обязательно проконсультироваться с лечащим врачом.

Вернуть товар в данном случае, даже по решению суда – очень сложно, поскольку такие распространители скрывают свое местонахождение и дают только телефон, а у самих сотрудников Роспотребнадзора нет функций и полномочий проводить следствие и искать виновных.