В Уфе коллектив Международного аэропорта Уфа опубликовал открытое письмо

Коллектив Международного аэропорта Уфа, состоящий из 2300 сотрудников, включая совет ветеранов, молодежный совет, профсоюзы и совет трудового коллектива, опубликовал на официальном сайте предприятия открытое письмо, обращенное к СМИ.

В документе приводится точка зрение коллектива на инцидент, произошедший на территории аэропорта 18 августа 2012 года. 

Как ранее сообщал ГОРОБЗОР.РУ, Приволжская транспортная прокуратура по поручению Генпрокуратуры России провела проверку «Международного аэропорта Уфа» (МАУ) на предмет исполнения законодательства о защите прав инвалидов и людей с ограниченными возможностями.

Поводом для начала разбирательства стало требование Президента Башкирии Рустэма Хамитова разобраться в инциденте с жительницей Уфы Светланой Мустафиной, которая 18 августа возвращалась в Башкирию из Москвы с сыном-инвалидом после сложной ортопедической операции.

 Инвалидная коляска ребенка, которая по требованию сотрудников авиакомпании «Трансаэро» была сдана в багаж, не была подана к трапу самолета по прибытии в Уфу, из-за чего матери пришлось нести мальчика в пункт выдачи багажа на руках. Там, по словам потерпевшей, ребенок не удержал равновесия и упал, ударившись головой и получив гематому на прооперированной в Москве ноге. Рустэм Хамитов потребовал наказать директора аэропорта за неумение и нежелание организовать работу.

В открытом письме коллектива аэропорта признается факт поступления жалобы от пассажира рейса авиакомпании «Трансаэро» Мустафиной Светланы, в которой идет речь о том, что при  прилете в уфимский аэропорт, ребенку-инвалиду не была предоставлена к борту  самолета коляска, сданная в багаж в аэропорту Домодедово.

Далее сотрудники аэропорта разъясняют непосвященным гражданам порядок и регламент работы наземных служб, принимающих авиарейсы. 

Как говорится в письме, «Авиакомпания, заключившая договор с пассажиром на перевозку, обязана информировать аэропорты прилета и вылета о статусе пассажира. В данном случае процедура информирования о наличии на борту самолета ребенка-инвалида была нарушена. На регистрации в аэропорту Домодедово статус пассажира был не указан, с борта самолета информация в службы аэропорта Уфа также не поступала». 

Тем не менее, не признавая полностью своей вины в произошедшем инциденте, коллектив  «Международного аэропорта «Уфа» в данном документе официально приносит свои извинения жительнице Уфы, в том числе и от всей авиационной отрасли.

Далее говорится, что по данной жалобе назначено служебное расследование с привлечением всех участников данного события. Администрацией аэропорта рассмотрены все претензии жительницы столицы. 

Кроме того, коллектив предприятия сообщает, что с 9 по 11 августа 2012 года деятельность аэропорта проверялась Федеральным агентством воздушного транспорта на соответствие сертификационным требованиям. Комиссией сделан вывод о том, что «аэропортовая деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, почты и грузов при внутренних и международных воздушных перевозках в аэропорту Уфа соответствует сертификационным требованиям».

Особое внимание сотрудниками федерального агентства было уделено вопросу обслуживания людей с ограниченными возможностями, которое также было признано положительным. 

В конце открытого письма содержится обращение коллектива аэропорта к СМИ, в котором авиаторы просят  журналистов размещать только проверенную информацию, «выслушав всех участников инцидента, и не брать на себя право снятия и назначения руководителя акционерного общества».

По мнению сотрудников Международного аэропорта Уфа», шумиха, поднятая в СМИ по поводу «деятельности аэропорта Уфа и об очередной смене руководства в СМИ лихорадит коллектив, что может повлиять на безопасность полетов и качество обслуживания пассажиров», говорится в открытом письме.