В Башкирии выбрали лучшего начальника почтового отделения республики

В УФПС Республики Башкортостан – филиала «Почты России» состоялся региональный этап конкурса профессионального мастерства «Лучший начальник отделения почтовой связи», сообщили ГОРОБЗОР.РУ в пресс-службе почтового ведомства.

В конкурсе приняли участие 25 начальников почтовых отделений региона, признанных лучшими по итогам отборочного тура в районных и городских почтамтах.

По словам директора УФПС РБ Ирека Галимова, главная задача предприятия сегодня  -  повышение качества  обслуживания. То, насколько успешно она будет решаться, в значительной мере зависит от личности начальника отделения, его умения правильно организовать работу и показать личный пример своим подчиненным.

- Хороший начальник – это гарантия хорошей работы всего отделения почтовой связи, поэтому испытывали нынешних конкурсантов со всей серьезностью.  Им необходимо было пройти теоретическое тестирование, представить презентацию на тему «День открытых дверей в отделении почтовой связи» и выполнить практические задания, - рассказали организаторы конкурса.

И профессионализм не подвел: к решению поставленных задач все конкурсантки подошли творчески и со знанием  своего дела. На владение навыками работы с техническими программами руководителей почтовых отделений проверяли в первый же день конкурсного мероприятия.

Во второй день участницы продемонстрировали свою находчивость и способность грамотно выйти из конфликтной ситуации, которые были смоделированы персонально для каждой из сотрудниц почты.

И каждая наглядно показала не только умение импровизировать и находить выход из затруднительного положения. Оценивалась манера поведения в общении с клиентами, уровень и качество обслуживания. Жюри по достоинству оценило профессиональные знания участников конкурса, творческий подход к раскрытию темы социальной значимости «Почты России».

Первое место единогласно было присуждено начальнику стерлитамакского отделения почтовой связи Олесе Самсоновой (ОПС 453118), второе завоевала Розалия Исмагилова из Салавата (ОПС 453266), третье досталось еще одной конкурсантке из Стерлитамака - Юлие Лукьяновой (ОПС 453100). Все они получили дипломы и ценные призы.

А победительница регионального этапа конкурса удостоена звания «Лучший начальник отделения почтовой связи РБ». Она представит Башкирский филиал Почты России на окружном этапе конкурса, который пройдет через месяц в Оренбурге. Там соберутся победители региональных этапов конкурса из филиалов Почты России в Приволжском федеральном округе.