Общество
ГОРОБЗОР.РУ, по информации пресс-службы ИКЕА в России
С 1 сентября ИКЕА обменивает и возвращает товары по новым условиям
Новые условия обмена и возврата товаров предлагает компания ИКЕА своим покупателям с 1 сентября. Теперь вернуть или обменять любые купленные, но не бывшие в употреблении товары можно будет в течение 365 дней.
Для российского рынка это беспрецедентные условия.
В первую очередь нововведения касаются срока: теперь практически любую вещь, которая по какой-либо причине не подошла, можно сдать или обменять в течение 365 дней вне зависимости от того, является ли покупатель владельцем карты IKEA FAMILY или нет.
До введения новых правил товар можно было обменять или вернуть в течение 60 дней с момента покупки или 90 дней для членов клуба IKEA FAMILY.
Планы и предпочтения у людей могут поменяться в любой момент. Поэтому к возврату теперь принимаются все категории непродовольственных товаров – их можно привезти даже в собранном виде и без оригинальной упаковки, что значительно упрощает всю процедуру.
Новые условия обмена и возврата также сняли практически все действовавшие ранее исключения. Сейчас осталось лишь одно ограничение – нельзя сдать товары, бывшие в употреблении.
– Условия, которые предлагает ИКЕА, уникальны – ни один магазин в России не позволяет так просто обменивать или сдавать товар, – комментирует Вальтер Каднар, директор розничной сети ИКЕА в России. – Мы рассчитываем, что новая политика обмена и возврата товаров повысит доверие и лояльность среди наших покупателей.