Уфа
+12º +12º
22
апрель
воскресенье
ЦБ 61.3222 0.4639
MOEX 61.3525 0.4600
ЦБ 75.6532 0.2498
MOEX 75.3650 0.1750
НЕФТЬ 73.76 0.18
Главная
-
Новости
-
Общество
-
Розничная сеть МТС – лауреат премии «Права потребителей-2011» среди российских салонов связи*
Общество

Мэрия Уфы разрешила «Уфимкабелю» разработку проекта на месте старого завода

Общество

Службе речных переправ Уфы утвердили стандарт качества

Общество

Как избежать заражения клещевым энцефалитом: рекомендации для жителей Башкирии

Общество

Мэрия Уфы выразила соболезнования семье погибшей при урагане в Москве

Общество

В Уфе штормовое предупреждение

Общество

Куда сходить в Уфе 22 апреля: афиша выходного дня

Общество

Глава Башкирии сдержал обещание, приехав в ИнваЦентр «Альтернатива»

Общество

Сегодня в Уфе на субботник вышли свыше 105 тысяч человек

Общество

Уфимцы показали свои способности в кастинге на шоу «Битва экстрасенсов»

Общество

В Башкирию идут дожди и шквалистый ветер

Ко всем новостям

Общество

Розничная сеть МТС – лауреат премии «Права потребителей-2011» среди российских салонов связи*

Розничная сеть МТС – лауреат премии «Права потребителей-2011» среди российских салонов связи*
ГОРОБЗОР.РУ
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» объявляет о победе монобрендовой розничной сети в ежегодном конкурсе «Права потребителей и качество обслуживания-2011» в номинации «Салоны связи», который проводится среди российских компаний Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Фондом «Социальные проекты и программы». 
 
Экспертное жюри, рассмотрев заявки от 60 компаний по 20 номинациям, признал бизнес-практику розничной сети МТС лучшей в сфере соблюдения прав потребителей и оказания услуг среди российских салонов связи. По условиям конкурса участники заявляли в качестве конкурсных работ действующие проекты, которые направлены на повышение качества услуг и предоставление дополнительных возможностей потребителям для реализации их законных прав.
 
– Эта премия – общественное признание высокого качества обслуживания наших клиентов. Мы внедрили единую систему стандартов качества в каждом из более чем 2 300 собственных салонов по всей стране, – отметил заместитель генерального директора розничной сети МТС Андрей Кленин. – Кроме новых сервисов, повысивших оперативность работы специалистов в салонах, качество обслуживания и информирования наших клиентов, в рознице МТС реализован целый комплекс мер по контролю качества, который включает проведение внутренних аудитов и независимых исследований удовлетворенности потребителей, систему реагирования на отзывы и претензии клиентов, а также современные методики по обучению персонала. 
 
– Хочу пожелать, чтобы эта награда стала новым важным стимулом к тому, чтобы развиваться и совершенствоваться, ставить новые цели и задачи, эффективно их решать как с точки зрения своего предпринимательского интереса, так и с точки зрения заботы о потребителях, – сказал на церемонии вручения премий начальник управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Олег Прусаков.
 
МТС впервые приняла участие в конкурсе, который проводится второй год подряд. В этом году в состав конкурсного жюри вошли представители Торгово-промышленной палаты РФ, Союза участников потребительского рынка, исследовательского холдинга РОМИР, рейтингового агентства «Эксперт РА» и информационного агентства РИА Новости. 

Реклама

Читайте также

Общество

«МегаФон» стал официальным оператором интернет-магазина «Сочи 2014»*

Общество

С 1 июля граждане Российской Федерации будут получать паспорта нового образца

Общество

В Уфе заложат камень в основание монумента в память о земляках, ушедших на фронт

Общество

В Уфе продолжают принимать мелочь на добрые дела

Общество

В Уфе готовятся к Международному дню борьбы с наркоманией

Общество

В Башкирии судебным приставам помогают священнослужители

Общество

МегаФон: Путешествуй дальше – плати меньше*

Общество

Автоответчик 068044 расскажет абонентам «Билайн» о новых схемах мобильного мошенничества*

Общество

Джек-пот лотереи «Лото 6 из 40» так и не разыгран

Общество

В Уфе для одиноких пожилых людей устроили благотворительный вечер

Общество

В Башкирии освидетельствованы 67 пляжей

Общество

На Белой пройдет I школа-слет трезвых сел Башкортостана

Общество

Предприниматели Башкирии борются за народное признание

Общество

В Уфе пройдет молодежная акция «Помним…»

Общество

В Демском и Кировском районах Уфы приостановлена выдача загранпаспортов нового поколения

Общество

МТС улучшила покрытие сети 3G в курортных зонах Башкирии*

Общество

Ресторану доставки «Василий» исполняется 1 год!*

Общество

На ГОРОБЗОР.РУ подведены итоги киноконкурса: «Найди антицитату»

Общество

Трагедии в башкирском Урмане можно было избежать

Общество

В Башкирии назначен заместитель начальника республиканского наркоконтроля

Реклама

Общество

Летняя акция от МТС и Nokia*

Общество

Депутат Госдумы Иршат Фахритдинов наградил в Стерлитамаке лучших каратистов-юниоров

Общество

В Уфе открылась вторая социальная столовая

Общество

Юлия Ковальчук продавала мясо на Центральном рынке Уфы

Общество

В День России в Башкирии наградили 23 лучших судебных пристава

Общество

Министр внутренних дел России Рашид Нургалиев представил Игоря Алешина в качестве своего заместителя

Общество

16 июня произойдет лунное затмение

Общество

В Уфе состоялся финал лотереи ЛотоСтройка*

Общество

Итоги конкурса "СТАНЬ ПЕРВЫМ ЗРИТЕЛЕМ!" от "СИНЕМА ПАРК"

Общество

В Уфе прошли съемки «Телепроб», посвященных Дню города

Общество

В Уфе пройдет большой пивной праздник

Общество

Пресс-службе башкирского МВД исполнилось 28 лет

Общество

«Видео-портал» от МегаФона – теперь и в AppStore*

Общество

Республика Башкортостан. «МегаФон» расширяет домашние границы*

Общество

Жителям поселка Урман, пострадавшим от взрыва на арсенале, вручили паспорта

Общество

В Уфе пройдет выставка-ярмарка «Город мастеров»

Реклама

Общество

МегаФон провел акцию «Позвони близким»*

Общество

В Башкирии пройдет слет караванеров и автотуристов

Общество

ГОРОБЗОР.РУ подводит итоги фотоконкурса «Если с другом вышел в путь…»

Общество

В программе «Служба новостей» на канале «Вся Уфа» появилась интерактивная плазменная панель*

Показать еще новости