Общество

Инна Шмадченко

Различия психологии мужчины и женщины: в страховой компании

Различия психологии мужчины и женщины: в страховой компании

Об отличиях в психологии мужчин и женщин написано немало трактатов. Не претендуя на какие-либо научные изыскания, накануне славного мужского праздника 23 февраля в СОГАЗе решили поинтересоваться, отличается ли по гендерным признакам поведение клиентов компании.

Если театр начинается с вешалки, то страховая компания – с кол-центра, куда стекаются телефонные звонки со всей страны. Несмотря на то, что тягой к общению по телефону больше славятся представительницы прекрасного пола, в кол-центр СОГАЗа все же чаще обращаются мужчины: в процентном соотношении примерно 40 на 60. Как правило, мужчины кратки, четко формулируют вопросы – купить ОСАГО, посмотреть убыток; при разговоре они более сдержаны, а если и возмущаются, и даже повышают голос, то, признаются честно сотрудники компании, в 90% случаев – по делу. Разговор с мужчинами строится в конструктивном русле, так как цель звонящего – решить вопрос. У женщин же все наоборот – сначала рассказать длинную предысторию, потом задать вопрос, ну и без характерных всхлипов тоже порой не обходится.

В потоке повседневных звонков нет-нет, да и подаются несколько особенно запоминающихся. Как-то раз звонившему из дальнего региона в кол-центр компании клиенту так понравился ответ (и голос) девушки, что он пообещал приехать в Москву и… жениться на ней.

Из опыта урегулирования страховых случаев можно сделать вывод, что мужчины бывают великодушны по отношению к своим избранницам, ставшим виновницами убытка. Часто прощая все, даже покушение на автомобиль, понимая, что только из-за большой любви супруга тайно из ревности нацарапала на капоте «любимой игрушки» нецензурное слово, а заодно разбила фары и зеркала. И при счастливом примирении цена машины и стоимость ремонта существенной роли уже не играют (спасибо каско)!

Мужчины романтичны

Однажды молодой человек назначил свидание девушке у себя дома: приготовил праздничный ужин, накрыл стол, зажег свечи и, окрыленный, побежал встречать свою любимую к остановке автобуса. А когда они вместе вернулись, в комнате полыхал пожар от опрокинувшейся свечи. К счастью, недвижимость была застрахована.

Мужчины азартны

Они быстро увлекаются, порой забывая о собственной безопасности. Накануне Нового года веселая компания по традиции отправилась в сауну. В тот день в бассейне не было воды, о чем посетителей предупредили заранее. Стол был накрыт, заходы в сауну сменялись тостами. В самый разгар вечера один из компании вдруг решил нырнуть в бассейн. В итоге – травмпункт, больничный и… Новый год в гипсе.

Мужчины – прирожденные добытчики

Страсть к охоте заложена в них с первобытных времен. Как-то фермер-птичник застраховал своих элитных кур-несушек – всего 130 штук. Однажды утром он открыл курятник, а все его несушки лежат на полу мертвые. Вызвал ветеринарного врача, который определил, что курицы обескровлены – так охотятся хорьки. Пока шло оформление документов по заявленному страховому случаю, в страховую компанию по почте одна за другой стали приходить фотографии убитых хорьков: это обиженный фермер объявил зверькам войну. А свои «трофеи» фиксировал на пленку и отправлял страховщику.

В канун 23 февраля от всего сердца поздравляем мужчин с праздником и желаем всем здоровья, счастья, добра и тепла в семьях и мирного неба над головой!

Читайте также

Показать еще новости

Лента новостей

В Уфе загорелась квартира на 14 этаже

Происшествия

Самолет Уфа – Ярославль совершил экстренную посадку из-за треснувшего стекла

Общество

В Уфе закроют парковку в центре города

Общество

В Башкирии простились с погибшим в СВО Ильдаром Сайгафаровым

Общество

Глава СК России поручил представить доклад по ситуации с жителями аварийного дома без канализации

Общество

В Уфе обрушилась бетонная перегородка подъезда многоэтажки

Общество

Восточный выезд из Уфы обеспечили связью и интернетом

Общество

Жительницу Башкирии осудили за распространение сведений о частной жизни своего знакомого

Общество

Изменения, вступающие в силу в апреле 2024 года в России

Общество

В Уфе экс-полицейский обвиняется во взяточничестве и незаконной постановке на учет мигрантов

Общество

Добровольцы башкирского батальона успешно выполнили боевую задачу

Общество

В селе Башкирии талыми водами затопило 10 придомовых территорий

Общество

У вас есть уникальная возможность выиграть квартируПартнерский материал

Общество

В Уфе простились с погибшим в СВО Канатом Давлетовым

Общество

Жителя Башкирии задержали за публичное оправдание терроризма

Происшествия

В Башкирии ожидается шквалистое усиление ветра

Погода

В Башкирии за сутки 105 человек заразились COVID-19

Общество

В Башкирии спасатели помогли съехавшему в кювет водителю

Происшествия

Жители Башкирии во время командировок и отпусков стали чаще пользоваться каршерингомПартнерский материал

Общество

Ратмир Мавлиев занял четвертое место в рейтинге глав столиц субъектов Приволжского федерального округа

Общество

«3 в 1»: популярный смартфон с выгодой 50% со связью и наушниками – собери свой весенний комплект в билайнеПартнерский материал

Общество

В Башкирии на трассе Уфа – Оренбург сотрудники ГИБДД проводят массовые проверки водителей

Общество

В бюджет Башкирии внесены изменения на 8 млрд рублей

Общество

В центре Уфы несколько домов временно остались без горячей воды

Общество

Бельский мост в Уфе откроют до конца 2024 года

Общество

В Уфе 49-летняя женщина попала под колеса автомобиля

Происшествия

Председателем Контрольно-счетной палаты Башкирии назначен Константин Шагимуратов

Общество

В Башкирии осудили бывшего руководителя филиала банка за кражу более 20 млн рублей

Общество

Глава ГИБДД Башкирии предупредил об опасности на дорогах

Общество

В Башкирии женщине назначили срок и штраф за дачу взятки ради незаконного получения диплома

Общество

«Истинный патриот»: в Уфе простились с погибшим в СВО Ильфатом Кульсариным

Общество

В Уфе назначили штраф водителю автобуса, который высадил школьников

Общество

В Башкирии ожидается небольшой снег и похолодание

Погода

В Башкирии задержали треш-стримера, который радовался теракту в Подмосковье

Общество

Жители Башкирии запустили в соцсетях акцию «Молись, брат, я прикрою»

Общество

В районе Башкирии закрыли дорогу из-за паводка

Общество

Уфимцы пожаловались Ратмиру Мавлиеву на скопления мусора во дворах

Общество

В Башкирии семи участникам преступной группы дали сроки за незаконный сбыт более 9 кг наркотиков

Общество

В Уфе изменится схема движения популярного автобусного маршрута

Общество

Внешнеторговый оборот Башкирии и ОАЭ увеличился в 5,4 раза

Экономика

Жители 9 городов и районов Башкирии сообщили о подтоплениях

Общество

Как изменился рынок недвижимости за последние 20 летПартнерский материал

Общество