Уфа
-9º -9º
22
январь
понедельник
ЦБ 56.5892 -0.1705
MOEX 56.5675 -0.1525
ЦБ 69.3953 0.1371
MOEX 69.3050 -0.0800
НЕФТЬ 68.68 -0.10
Главная
-
Новости
-
«МегаФон» признан лидером клиентоориентированного бизнеса среди операторов связи*

Реклама

Общество

Главу сельсовета осудили за отчуждение земли нацпарка «Башкирия»

Общество

В Уфе территорию вдоль старой набережной отдадут застройщикам

Общество

В Челябинске в воздухе зафиксированы превышения концентраций по формальдегиду

Общество

В Госдуме пять лет совместной жизни предложили приравнять к браку

Общество

В Башкирии смертность за год снизилась на 3,1%

Общество

Министерство семьи Башкирии намерено ввести моду на семейные тарифы

Общество

В Башкирии за 2018 год отремонтируют все федеральные трассы

Общество

В Башкирии дольщики ЖК «Миловский Парк» готовят новую акцию протеста

Общество

В Уфе владельца пивзавода обязали вернуть зданию исторический облик

Общество

В Башкирии студентам одного вуза обещают стипендию в 25 тысяч рублей

Ко всем новостям

Общество

«МегаФон» признан лидером клиентоориентированного бизнеса среди операторов связи*

«МегаФон» признан лидером клиентоориентированного бизнеса среди операторов связи*
ГОРОБЗОР.РУ

«МегаФон» получил премию «Лидер клиентоориентированного бизнеса-2014» в номинации «Сотовый оператор». Главная цель премии – выделить и отметить компании, чьи основные принципы и базовые стандарты бизнеса направлены на увеличение качества сервиса для клиентов. 

 

23 октября 2014 года в конгресс-центре Сокольники состоялась церемония награждения лидеров клиентоориентированного бизнеса в рамках Съезда Профессионалов клиентоориентированного бизнеса. Премия является по-настоящему народной: на первом этапе отбора победителей проводился телефонный опрос жителей городов-миллионников.  После этого к рассмотрению претендентов приступало экспертное жюри, состоящего из членов Ассоциации КЛИК (Клиентской Лояльности и Клиентоцентричности). По результатам этих этапов «МегаФон» стал безоговорочным лидером в своей номинации.

 

– Мы очень рады тому, что по признанию независимой и некоммерческой премии, наша компания названа самой клиентоориентированной среди российских сотовых операторов, – комментирует Игорь Майстренко, директор по продажам и обслуживанию «МегаФона». – Высокая оценка клиентов и профессионалов - это заслуга каждого из наших сотрудников, которые ежедневно работают, чтобы предложить нашим абонентам лучший в России сервис получения услуг связи. Уверен, что эта награда станет дополнительным стимулом для нашей компании продолжать двигаться в том же направлении.

 

«МегаФон» постоянно ведет работу над повышением качества услуг – от совершенствования клиентского сервиса до повышения надежности голосовой связи и развития скоростного интернет-доступа 4G+ в регионах. Для получения полного спектра услуг для наших абонентов работает около 4000 салонов «МегаФона» по России. В рамках развития клиентского сервиса компания разрабатывает и внедряет удобные сервисы самообслуживания. Ежегодно контактным центром «МегаФона» обрабатывается порядка 60 млн обращений. За этот год среднее время ожидания обработки запроса сократилось в два раза. В июне компания запустила сервис «Елена» - «виртуальный» консультант компании, который позволит обрабатывать более 1 млн обращений абонентов в год. Компания продолжает развивать обслуживание через мультимедийные каналы: sms, социальные сети, чат, мобильное приложение. Помимо этого, большинство операций абоненты «МегаФона» могут быстро и самостоятельно выполнить через «Личный кабинет». Также для наших абонентов действует ряд услуг по ussd-запросам, например, «Стоп-контент» (по номеру *526# можно отключить подписки), «Мои последние расходы» (по номеру *512# можно узнать детализацию последних действий) и пр. В сентябре также был запущен сервис возврата ошибочных платежей. Полный список сервисных услуг можно узнать на сайте компании.

Читайте также

Общество

Сегодня в Уфе станет еще теплее, без осадков

Общество

В Башкирии жители Стерлитамака протестуют против «убийства» городского троллейбуса

Общество

Стартовал предзаказ на новые «яблочные» планшеты в интернет-магазине МТС*

Реклама

Общество

Уфимцев приглашают отметить Хэллоуин в антикафе

Общество

Садик в уфимском микрорайоне Юрюзань не могут построить уже несколько лет

Общество

Никас Сафронов дописал картину для благотворительного проекта «Поколение Маугли»

Общество

Корреспондент ГОРОБЗОР.РУ испытал обновленный «Нефаз», поступивший в уфимский автобусный парк

Общество

В ноябрьские праздники почта в Башкирии отдыхает только 2 дня

Общество

День народного единства отмечаем 4 дня подряд

Общество

В уфимском парке Гафури появятся скамейки для грамотных

Общество

Завтра в Уфе почти на две недели перекроют часть улицы 50 лет СССР

Реклама

Общество

В Уфе состоится ярмарка вакансий для граждан Украины

Общество

МВД Башкирии и Росимущество в РБ подписали соглашение о сотрудничестве

Общество

В Уфе спели гимн России одновременно с патриотами из других городов РФ

Общество

В Уфе наградят самых патриотичных российских журналистов

Общество

Уфимские школьники «за безопасность на дорогах»

Общество

Лучшим спасателем Башкирии стал уфимец Вячеслав Каленюк

Общество

В Уфе сотрудники УВО и журналисты провели «Беспокойную ночь»

Общество

В Уфе понизился спрос на аренду жилья

Общество

Студент из Башкирии стал победителем экологической игры «Что? Где? Когда?»

Реклама

Общество

Завтра в Уфе пройдет патриотический флешмоб «Славься Отечество!»

Общество

Выходные в Уфе: холодно, снег

Общество

В ночь на 26 октября Башкирия переходит на «зимнее» время

Общество

В учебном центре КбшЖД в Уфе обучились и повысили квалификацию свыше 900 человек

Общество

Жителей Башкирии приглашают к участию в спецпроекте «Принимай Паралимпийскую эстафету!»

Общество

Уфимцев пригласили на быстрые свидания

Общество

В выходные в Уфе пройдут сельхозярмарки

Общество

Горобзор: Куда отправиться в выходные

Реклама

Общество

Башкирские посткроссеры должны поторопиться – до конца конкурса всего неделя!

Общество

Уфимский Аквапарк открылся после месяца профилактических работ

Общество

Митрополит Никон вручил архиерейскую грамоту главе УВО МВД по РБ

Общество

Коммунальщики Уфы к зиме готовы, лучше всех – в УЖХ Демского района

Общество

Азамат Муратов отстранен от работы комментатора на хоккейных матчах на канале БСТ

Общество

В автопарке муниципального транспорта Уфы - пополнение

Общество

Полиция Стерлитамака решает судьбу трехлетних Лизы и Юры, брошенных матерями-алкоголичками

Общество

В Башкирии определили лучшего водолаза МЧС

Реклама

Общество

В Уфе на 150 метров перенесена остановка «Уфимкабель»

Общество

Уфимцам предлагают выбрать «Семь чудес Уфы»

Общество

В Уфе за лето высадили более 2 миллионов цветов и 1000 деревьев-крупномеров

Общество

Башкирия занимает первое место в России по числу суицидов подростков

Показать еще новости