Уфа
+16º +16º
22
июль
воскресенье
ЦБ 63.4888 0.2142
MOEX 63.4900 -0.1725
ЦБ 73.9327 0.4519
MOEX 74.4525 0.3125
НЕФТЬ 73.05 0.66
Главная
-
Новости Уфы и Башкирии
-
Общество
-
«Мегафон» объявляет о новых принципах работы по предоставлению услуг, роумингу и борьбе с мошенничеством*
Общество

Жители Уфы останутся без света в течение дня

Общество

В Башкирии могут запретить подъезжать к озеру Кандрыкуль на автомобилях

Общество

Жители Башкирии оценивают качество жизни выше, чем население в других регионах

Общество

Вышел трейлер финального «Гоголя»На правах рекламы

Общество

В Башкирии проходит проверка домов после капремонта

Общество

Куда сходить в Уфе 21 июля: афиша выходного дня

Общество

В Башкирии прогнозируют прохладные выходные

Общество

Власти Уфы недовольны автомобилистами, ездящими по газонам и тротуарам

Общество

Над Уфой пролетел большой светящийся шар

Общество

В Башкирии экс-мэр Агидели готовит маргарин в колонии строгого режима

Ко всем новостям

Общество

«Мегафон» объявляет о новых принципах работы по предоставлению услуг, роумингу и борьбе с мошенничеством*

«Мегафон» объявляет о новых принципах работы по предоставлению услуг, роумингу и борьбе с мошенничеством*
ГОРОБЗОР.РУ
ОАО «МегаФон», универсальный оператор связи, выступил с обращением к клиентам о новых принципах работы по предоставлению услуг, роумингу и борьбе с мошенничеством.
 
В своем обращении генеральный директор ОАО «МегаФон» Сергей Солдатенков заявил: 
 
– Мы понимаем, что дальнейшее успешное развитие нашего бизнеса невозможно без постоянного внимательного отношения к мнению клиентов о нашей работе, без способности признавать собственные ошибки и умения менять подходы к работе с клиентами, исходя, в первую очередь, из их потребностей. Наша цель – сделать так, чтобы клиенты всегда получали самые качественные, надежные, доступные услуги связи, основанные на лучших современных технологиях. Кроме этого, мы хотим, чтобы клиенты выбирали наши услуги на основе полной и понятной информации и всегда оставались довольны качеством нашего сервиса.
 
Основные принципы работы компании включают:
 
Услуги
 
Предоставление услуг абонентам только на основе полной информации об их условиях и стоимости. Это относится как к основным, так и к дополнительным услугам.
 
Компания всегда готова разъяснить всем нашим клиентам, как работает и сколько стоит любая оказываемая услуга.
 
«Мегафон» не проводит лотереи, в том числе телевизионные, с применением методов навязывания участия в них абонента или отсутствием уведомления, в том числе о стоимости, а также с использованием непрозрачной информации о правилах и некорректной информации о стоимости.
 
Роуминг
 
Компания будет продолжать вести работу над снижением стоимости услуг в роуминге. Для нас важно, чтобы эта услуга была доступна всем нашим клиентам.
 
«Мегафон» руководствуется принципами прозрачности, технологичности и доступности услуг роуминга. Клиент должен быть максимально информирован о стоимости услуги в роуминге, должен иметь возможность контролировать свои расходы на связь в роуминге.
 
«Мегафон» в ближайшие 3 месяца обеспечит возможность тарификации передачи данных в роуминге в режиме реального времени со всеми сетями зарубежных партнеров, где эта услуга (передача данных) доступна.
Компания отказывается от судебных претензий к тем абонентам, которые в силу специфики системы тарификации в международном роуминге получили информацию о задолженности по передаче данных в роуминге с опозданием и на значительные суммы. Таким образом, компания отзывает поданные ранее, и не будет предъявлять новые иски по взысканию долгов, образовавшихся в результате использования передачи данных при нахождении абонентов в международном роуминге.
 
Борьба с «мобильным мошенничеством»
 
«Мегафон» выступает за принятие единых отраслевых стандартов по защите абонентов от «мобильного мошенничества».
 
Компания призывает клиентов активно обращаться к ней с жалобами на мошеннические действия недобросовестных партнеров для возврата денежных средств и применения санкций к нарушителям.
 
Полный текст обращения можно прочитать на официальном сайте компании.

Реклама

Читайте также

Общество

В Уфе проходят строительные выставки

Общество

Башкирским полицейским вручили 16 автомобилей и 8 моторных лодок

Общество

В Башкирии будут выдавать охотничьи билеты нового образца

Общество

Итоги конкурса «Зов саксофона-3»

Общество

В лотерее от «Урал Лото» теперь можно выиграть квартиру

Общество

В Уфе наградили победителей Второго городского конкурса космического искусства

Общество

Жители Башкирии могут принять участие в фестивале самодельных летательных аппаратов

Общество

Алиса Жумагалиева завоевала титул «Мисс юный инспектор движения Башкортостана»

Общество

Уфимские тележурналисты стали лауреатами Всероссийского конкурса на освещение реформы ЖКХ

Общество

В Уфе состоится выставка «Все для строительства и ремонта»

Общество

«Роуминг налегке» с «Билайн» стал еще более доступным*

Общество

В Уфе состоялся Второй Уфимский благотворительный фестиваль воздушных шаров «Чудо-шар»

Общество

В Уфе прошла Книжкина неделя

Общество

В Башкирии проходит Весенняя неделя добра

Общество

Жители Башкирии могут найти списки выставленного на продажу арестованного имущества в Интернете

Общество

В Уфе состоятся весенние общегородские субботники

Общество

Выиграть билеты на финальные игры плей-офф чемпионата КХЛ предлагает «Мегафон»*

Общество

В уфимском микрорайоне Молодежный пустили новый автобусный маршрут

Общество

Музыкальные витамины для уфимцев

Общество

Дети башкирских милиционеров побывали на космодроме «Байконур»

Реклама

Общество

Уфимских трудных подростков познакомили с работой полицейских кинологов

Общество

В Уфе проходит фестиваль воздушных шаров

Общество

Депутат Госдумы Владимир Мединский посетил Уфу

Общество

Майские праздники в 2011 году будем отмечать в два приема

Общество

«Мисс Русское Радио Уфа-2011» стала Анна Женевская

Общество

В Уфе наградили победителей Всероссийского конкурса «Мы – дети нефтяников»

Общество

Первый полицейский в Башкирии представился президенту республики в новом качестве

Общество

«Билайн» запускает sms нотификацию абонентов в роуминге*

Общество

ОАО «ВымпелКом» и Министерство связи Башкирии подписали соглашение о сотрудничестве*

Общество

В Башкирии стартовал весенний призыв

Общество

Первым полицейским в Башкирии стал министр внутренних дел республики Игорь Алешин

Общество

Уфимка стала обладательницей титула «Мини-Мисс Россия»

Общество

Итоги конкурса «Улыбка – поцелуй души!»

Общество

МТС активно борется с телефонными мошенниками

Общество

Подшефные уфимского «Динамо» познакомились с современным пятиборьем

Общество

Компания «Чистая вода «Кристальная» проводит акцию «Приведи друга!»*

Общество

1 апреля члены Общественного совета при МВД по РБ проведут прием граждан

Общество

На ГОРОБЗОР.РУ подведены итоги киноконкурса: «Найди антицитату»

Общество

Только Башкортостан и Татарстан дают прирост населения в ПФО

Общество

В Уфе наградили номинантов V Городской общественной премии «ДоСТОяние стоЛИЦы»

Показать еще новости