Уфа
-11º -11º
23
январь
вторник
ЦБ 56.6261 0.0369
MOEX 56.5125 -0.2075
ЦБ 69.2650 -0.1303
MOEX 69.2550 -0.1300
НЕФТЬ 69.11 0.52
Главная
-
Новости
-
Билайн усиливает комплекс антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров*

Реклама

Общество

Жительницу Башкирии осудили за ложную угрозу взорвать дом

Общество

Опубликован список дворов в Уфе, где уберут снег 23 января

Общество

Федерация профсоюзов Башкирии прокомментировала инициативу сократить рабочие часы в День семьи

Общество

В Башкирии создан Уфимский федеральный исследовательский центр РАН

Общество

«Башнефть-добыча» ликвидировала последствия прорыва нефтепровода

Общество

В Уфе осудят мастера, по вине которого на пенсионерку упал металлический забор

Общество

Объявлен старт продаж билетов на рейсы из Уфы в Сочи

Общество

Полицейский в Уфе требовал взятки с владельцев кафе за громкую музыку

Общество

Башкирия пошла в топ-10 самых популярных у туристов регионов

Общество

Министр семьи Башкирии: «Только семьи могут спасти Россию от западного мировоззрения»

Ко всем новостям

Общество

Билайн усиливает комплекс антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров*

Билайн усиливает комплекс антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров*
ГОРОБЗОР.РУ

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») информирует о подведении итогов программы по усилению антифродовых мер на рынке услуг контент-провайдеров, реализованной в 2012 году и 1 квартале 2013 года.

 

Одним из ключевых моментов данной программы стало внедрение комплексной системы выявляющего и предотвращающего контроля фрода в отношении услуг на коротких номерах, предоставляемых с привлечением Контент-провайдеров. В частности «Билайн» ввел процедуру активного мониторинга и тестирования выявлений нарушений предоставления сервисов Контент-провайдеров, разработал регламент работы с мобильными приложениями, цель которого – упорядочивание их работы и борьба с вредоносным ПО. Кроме этого, были ужесточены штрафные санкции за несоблюдение условий договора.

 

Также «Билайн» усовершенствовал правила подключения подписок на услуги, предоставляемые с участием Контент-провайдеров, которые составляют около 80% на коротких номерах. Для повышения прозрачности web-подписки ОАО "ВымпелКом" ввел систему обязательного двойного смс-информирования абонента о стоимости услуги, возможности ее отключения и контактах провайдера до и после активации подписки. Также был запущен процесс потранзакционной сверки абонентских операций на коротких номерах. В случае, если подписка активирована без соблюдения правил подтверждения в системах оператора, абонент не тарифицируется и ему возвращаются средства, а с провайдером взаиморасчеты не производятся. С целью предотвращения случайной и нежелательной подписки «Билайн» также установил ограничения тарификационных уровней по подпискам до 30 рублей в сутки и ввел ограничения по количествам попыток тарификации.

 

По итогам 2012 года за услуги, оказанные ненадлежащим образом «Билайн» выставил Конетент-провайдерам штрафы на общую сумму 58 млн. рублей, при этом за 2012 год короткие номера блокировались 36 раз, суммарное время блокировки составило 120 суток. Возвраты абонентам за Услуги, оказанные ненадлежащим образом составили 90 миллионов рублей, при этом возмещение средств осуществлялось как по факту обращения абонента так и в случае выявления неправомерного трафика в рамках потранзакционных сверок Оператора.

 

По данным ОАО «ВымпелКом» в 2012 году доля обращений абонентов в Центр поддержки клиентов по тематике Услуг, оказываемых с привлечением Контент-провайдеров на коротких номерах, снизилось на 28% по сравнению с предыдущим годом. Количество жалоб на данный вид услуг уменьшилось в 2 раза.

 

Другим ключевым моментом борьбы с мошенничеством стало улучшение системы реагирования на жалобы абонентов и повышение оперативности получения информации о мошеннических действиях. С целью мониторинга услуг, оказываемых ненадлежащим образом ОАО «ВымпелКом» ввел специальный номер 007, предназначенный для получения информации от самих абонентов о работе услуг на коротких номерах для статистики, аналитики и получения примеров мошеннических действий. С введением данного канала коммуникации у абонента появилась возможность бесплатно переадресовать сообщения, полученные с коротких номеров, и сообщения мошеннического характера, с целью дальнейшей проверки Оператором. 

 

Для обеспечения дополнительной защиты Абонентов «ВымпелКом» проводит ежемесячные кампании по повышению знаний об услуге «Черно-белые списки», которая позволяет ограничения к Услугам, предоставляемым на коротких номерах. Всю информацию о способах подключения услуги и ее настройках можно узнать, позвонив на бесплатный номер 0858. Уточнить стоимость сервисов на коротких номерах можно, отправив SMS со знаком «?». Обе услуги предоставляются бесплатно. Также абонент «Билайн» может воспользоваться бесплатной услугой «Легкий контроль», которая позволяет получить информацию о 5 последних платных списаниях со счета. 

Читайте также

Общество

В Уфе состоятся публичные слушания, посвященные реализации проекта «Скоростной трамвай»

Общество

В Уфе начинают действовать паромные переправы для садоводов

Общество

В Башкирии расширяется проект перевозок электричка-автобус

Реклама

Общество

Активисты «Своего дома» объявили о намерении начать голодовку

Общество

РЕН ТВ-Уфа расскажет реальные истории героев войны*

Общество

Портал Rabota.ru в Уфе провел мастер-класс для руководителей и HR-специалистов*

Общество

В Башкирию прибудет уникальный поезд-выставка компании «РЖД»

Общество

МегаФон Login – современный смартфон по цене телефона*

Общество

В Уфе пожарная часть у парка Якутова отмечает свое 135-летие

Общество

В Башкирии стало на 15 000 больше желающих оформить загранпаспорт

Общество

В Уфе действует передвижная выставка пожарной техники

Реклама

Общество

20 апреля в Уфе состоится общегородской субботник

Общество

Итоги конкурса "СТАНЬ ПЕРВЫМ ЗРИТЕЛЕМ!" от СИНЕМА ПАРК

Общество

В Башкирии к 2016 году появится 30 000 новых мест в детских садах

Общество

Курултай Башкирии 18 апреля проголосует за Прокурора республики

Общество

В Уфе отметили День советской пожарной охраны

Общество

Электрички Башкирии переходят на летнее расписание

Общество

Житель Башкирии пытался отказаться от неродившейся дочери

Общество

В Уфимском государственного университете экономики и сервиса выберут «Мисс Университет-2013»

Общество

В Уфе начинается операция «Безопасный дом, квартира, автомобиль»

Реклама

Общество

В Уфе среди студенток УТЭК выберут «Мисс весну-2013»

Общество

В Уфе Международный день памятников и исторических мест отметят перформансом «Федор Шаляпин возвращается домой»

Общество

Дом.ru открывает цифровое телевидение для всех*

Общество

МТС объявляет о назначении вице-президента МТС по управлению персоналом*

Общество

Туристы приглашают уфимцев на субботник

Общество

В уфимском парке Гафури построят итальянские аттракционы

Общество

Жители Башкирии высказали свое отношение к электричкам

Общество

В Уфе пройдет семейный праздник «Весна пришла!»

Реклама

Общество

В Уфе граждан примут члены Общественного совета при МВД

Общество

На ГОРОБЗОР.РУ подведены итоги киноконкурса: Стань обладателем сувенирной продукции

Общество

В Башкирии ледовый затор у Бирска сдвинулся к деревне Сосновый бор

Общество

Рустэм Хамитов: сабантуев за рубежом больше не будет

Общество

Рустэм Хамитов пообещал сохранить шихан Торатау

Общество

В Башкирии определены 9 дней майских праздников

Общество

В Бирском районе Башкирии образовался 12-километровый ледяной затор

Общество

В Башкирии на реке Уршак развернули штаб контроля за паводком

Реклама

Общество

В Уфе состоялся выпуск пожарных-спасателей 22 отряда ФПС

Общество

В Уфе УВО МВД устроило для детей праздник «В гостях у тетушки Совы»

Общество

В Уфе появилась лаборатория контроля качества дорог

Общество

В Башкирии пройдет интеллектуально-творческая Битва студентов

Показать еще новости