Уфа
-10º -10º
17
январь
среда
ЦБ 56.3878 0.0309
MOEX 56.5550 0.0250
ЦБ 69.0243 0.2069
MOEX 69.2375 -0.1075
НЕФТЬ 69.20 -0.07
Главная
-
Новости
-
Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет*

Реклама

Общество

В Башкирии осудили виновника ДТП, в котором по дороге на свадьбу погибла невеста

Общество

В Уфе за год в 1,7 тысячи ДТП погибли 47 человек

Общество

Дольщики «Миловского парка» Уфы предложили переименовать главную улицу в проспект Путина

Общество

Главные новости вторника, 16 января, в Уфе и Башкирии

Общество

На мосту через Белую в Уфе введут дополнительную полосу

Общество

Глава Башкирии заявил, что врачам не обязательно дорогостоящее оборудование

Общество

Уфимку, уронившую ребенка на бетонный пол, лишили родительских прав

Общество

В Башкирии после небольшого потепления вновь похолодает

Общество

Замминистра здравоохранения Башкирии возглавит Республиканскую станцию переливания крови

Общество

Получение денежного займа под расписку от частного лицаНа правах рекламы

Ко всем новостям

Общество

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет*

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет*
ГОРОБЗОР.РУ

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает десятилетний юбилей. В начале 90-х call-центр «Билайн» Бизнес положил начало формированию российского рынка аутсорсинговых услуг и был одним из первых, кто предложил клиентам аутсорсинг услуг Call центра. За время существования call-центра «Билайн» Бизнес повышались требования Клиентов, усложнялись запросы, повышалось качество обслуживания и сейчас качество предоставляемых call центром услуг соответствует международным стандартам по качеству обслуживания (COPC).  


На сегодняшний день call-центр «Билайн» Бизнес – один из крупнейших представителей отрасли, занимает долю 11, 68% на российском рынке аутсорсинговых call-центров и входит в тройку лидеров среди основных игроков рынка.


Сегодня в аутсорсинговом call-центре «Билайн» Бизнес 850 операторских позиций оснащенных современным оборудованием. В день обрабатывается более 30 000 обращений, поступающих от конечных потребителей услуг Заказчиков. Call-центр предоставляет услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, что важно для тех клиентов, у которых есть сеть региональных представительств, работающих в разных часовых поясах.


На протяжении десятилетнего существования call-центр «Билайн» Бизнес удерживает высокие позиции на рынке, что неоднократно подтверждалось различными наградами и сертификатами. В 2009 году call-центр «Билайн» Бизнес был признан лучшим аутсорсинговым call-центром России и СНГ на международном конкурсе Call Center Awards.


За спиной call-центра «Билайн» Бизнес - 10 лет уникального опыта долгосрочного сотрудничества с крупными клиентами из различных отраслей современного бизнеса. Среди них такие компании, как Philips, Yves Rocher, Canon, Loreal, Western Union и др.


Сильной стороной Call-центра «Билайн» Бизнес была и остается работа с проектами высокой степени сложности, как с точки зрения наполнения информацией, так и с точки зрения технического исполнения. В разработке каждого решения лежат единые принципы, правила и нормативы построения и организации процессов call-центра, принятые в мировой индустрии call-центров.


– В своей работе мы опираемся, прежде всего, на основные потребности и индивидуальные особенности нашего клиента, при этом соответствуя самым высоким требованиям нашего заказчика, ведь клиент доверяет нам заботу о самом дорогом, что у него есть – своих потребителях, - говорит Ирина Колесникова, директор департамента продаж интеллектуальных услуг связи «Билайн» Бизнес.

Читайте также

Общество

Ситуационному центру башкирского МВД и миграционной службы скоро год

Общество

В уфимской «Полушке» совершена полумиллиардная покупка*

Общество

Лучшей социальной идеей года на фестивале «Городская СРеДа» признан проект «Наш город – наш автобус»

Реклама

Общество

Башкирские паралимпийцы получат государственные награды

Общество

Итоги конкурса "СТАНЬ ПЕРВЫМ ЗРИТЕЛЕМ!" от "СИНЕМА ПАРК"

Общество

В Уфе в седьмой раз пройдет акция «Письмо Деду Морозу»

Общество

В Уфе установлен первый в России памятник землемеру

Общество

В Уфе прошла акция, посвященная Международному дню слепых

Общество

Делегация из Башкирии примет участие в юбилейном слете студенческих отрядов в Москве

Общество

В Башкирии пройдут сразу три конкурса для любителей туризма

Общество

В Парке Победы в Уфе установят бюсты Шаймуратова и Кусимова

Реклама

Общество

На ГОРОБЗОР.РУ подведены итоги киноконкурса: «Найди антицитату»

Общество

Представители СМИ и бизнеса в Уфе обсудили рациональное соотношение независимых и коммерческих новостей в издании

Общество

Итоги конкурса КИНОМАНИЯ: Пятый элемент: Угроза из космоса...

Общество

В Уфе в Международный день слепых проверят доступность инвалидам специализированной библиотеки

Общество

В Уфе отметят День профсоюзного работника Республики Башкортостан

Общество

Республика Башкортостан станет центром туризма на Южном Урале

Общество

В Уфе пройдет Международная выставка «Город кошек»

Общество

Сегодня в России отмечается День милиции

Общество

Агентство «Культпросвет» получило премию «Герой нашего времени»

Реклама

Общество

В Башкирии открылся полигон для спецназа

Общество

В Уфе пройдет прямой провод с председателем РОО «Город без наркотиков» Флюром Асадуллиным

Общество

Сельскохозяйственные ярмарки в Уфе решено продолжить

Общество

В Башкортостане появится свой туристический союз

Общество

Итоги конкурса "Стоп-кадр", посвященного анимационному фильму "Облачно, возможны осадки в виде фрикаделек"

Общество

Персональные данные дождались поправок

Общество

МТС контролирует платежи

Общество

В Алтайском крае прошел Всероссийский слет сельской молодежи

Реклама

Общество

На Новый год ожидаются десятидневные каникулы

Общество

В Уфимском районе откроется тренировочный полигон для спецназа

Общество

В Уфе пройдет прямой провод с председателем фонда «Нет алкоголизму и наркомании» Кириллом Бяковым

Общество

В Уфе проходит смена лагеря «Юный спецназовец»

Общество

5 ноября в Уфе в шестой раз вручат премии «Герой нашего времени»

Общество

Сегодня в России отмечают День народного единства

Общество

В Уфе состоялась презентация книги журналиста Максима Брежнева «Министр Щелоков»

Общество

Наркополиция Башкортостана занимает первое место среди территориальных органов наркоконтроля России

Реклама

Общество

В Башкирии наградили лучшие лагеря республики

Общество

В Башкирии построен новый полигон для подготовки спецназа МВД по РБ

Общество

Начальник штаба МВД по РБ посетил башкирских оперативников в Чечне

Общество

В Уфе новые улицы получили имена

Показать еще новости