Уфа
+15º +15º
23
июль
понедельник
ЦБ 63.4888 0.2142
MOEX 63.4900 -0.1725
ЦБ 73.9327 0.4519
MOEX 74.4525 0.3125
НЕФТЬ 73.05 0.66
Главная
-
Новости Уфы и Башкирии
-
Общество
-
Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет*
Общество

В Башкирии ожидается резкое понижение температуры

Общество

В Башкирии планируют развивать элитное семеноводство

Общество

Башкирия может стать первой обладательницей «золотых гвоздей» в России

Общество

В Башкирии назвали причины появления обманутых дольщиков

Общество

В Башкирии зафиксированы случаи заболевания бронхитом из-за загрязненного воздуха

Общество

В Башкирии завершены поиски 37-летнего Артема Ерофеева

Общество

МЧС Башкирии объявило штормовое предупреждение

Общество

Электрички Башкирии перейдут на новое расписание

Общество

В Башкирии ожидается ясная погода

Общество

Куда сходить в Уфе 22 июля: афиша выходного дня

Ко всем новостям

Общество

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет*

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает 10 лет*
ГОРОБЗОР.РУ

Аутсорсинговый call-центр «Билайн» Бизнес отмечает десятилетний юбилей. В начале 90-х call-центр «Билайн» Бизнес положил начало формированию российского рынка аутсорсинговых услуг и был одним из первых, кто предложил клиентам аутсорсинг услуг Call центра. За время существования call-центра «Билайн» Бизнес повышались требования Клиентов, усложнялись запросы, повышалось качество обслуживания и сейчас качество предоставляемых call центром услуг соответствует международным стандартам по качеству обслуживания (COPC).  


На сегодняшний день call-центр «Билайн» Бизнес – один из крупнейших представителей отрасли, занимает долю 11, 68% на российском рынке аутсорсинговых call-центров и входит в тройку лидеров среди основных игроков рынка.


Сегодня в аутсорсинговом call-центре «Билайн» Бизнес 850 операторских позиций оснащенных современным оборудованием. В день обрабатывается более 30 000 обращений, поступающих от конечных потребителей услуг Заказчиков. Call-центр предоставляет услуги 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, что важно для тех клиентов, у которых есть сеть региональных представительств, работающих в разных часовых поясах.


На протяжении десятилетнего существования call-центр «Билайн» Бизнес удерживает высокие позиции на рынке, что неоднократно подтверждалось различными наградами и сертификатами. В 2009 году call-центр «Билайн» Бизнес был признан лучшим аутсорсинговым call-центром России и СНГ на международном конкурсе Call Center Awards.


За спиной call-центра «Билайн» Бизнес - 10 лет уникального опыта долгосрочного сотрудничества с крупными клиентами из различных отраслей современного бизнеса. Среди них такие компании, как Philips, Yves Rocher, Canon, Loreal, Western Union и др.


Сильной стороной Call-центра «Билайн» Бизнес была и остается работа с проектами высокой степени сложности, как с точки зрения наполнения информацией, так и с точки зрения технического исполнения. В разработке каждого решения лежат единые принципы, правила и нормативы построения и организации процессов call-центра, принятые в мировой индустрии call-центров.


– В своей работе мы опираемся, прежде всего, на основные потребности и индивидуальные особенности нашего клиента, при этом соответствуя самым высоким требованиям нашего заказчика, ведь клиент доверяет нам заботу о самом дорогом, что у него есть – своих потребителях, - говорит Ирина Колесникова, директор департамента продаж интеллектуальных услуг связи «Билайн» Бизнес.

Реклама

Читайте также

Общество

Ситуационному центру башкирского МВД и миграционной службы скоро год

Общество

В уфимской «Полушке» совершена полумиллиардная покупка*

Общество

Лучшей социальной идеей года на фестивале «Городская СРеДа» признан проект «Наш город – наш автобус»

Общество

Башкирские паралимпийцы получат государственные награды

Общество

Итоги конкурса "СТАНЬ ПЕРВЫМ ЗРИТЕЛЕМ!" от "СИНЕМА ПАРК"

Общество

В Уфе в седьмой раз пройдет акция «Письмо Деду Морозу»

Общество

В Уфе установлен первый в России памятник землемеру

Общество

В Уфе прошла акция, посвященная Международному дню слепых

Общество

Делегация из Башкирии примет участие в юбилейном слете студенческих отрядов в Москве

Общество

В Башкирии пройдут сразу три конкурса для любителей туризма

Общество

В Парке Победы в Уфе установят бюсты Шаймуратова и Кусимова

Общество

На ГОРОБЗОР.РУ подведены итоги киноконкурса: «Найди антицитату»

Общество

Представители СМИ и бизнеса в Уфе обсудили рациональное соотношение независимых и коммерческих новостей в издании

Общество

Итоги конкурса КИНОМАНИЯ: Пятый элемент: Угроза из космоса...

Общество

В Уфе в Международный день слепых проверят доступность инвалидам специализированной библиотеки

Общество

В Уфе отметят День профсоюзного работника Республики Башкортостан

Общество

Республика Башкортостан станет центром туризма на Южном Урале

Общество

В Уфе пройдет Международная выставка «Город кошек»

Общество

Сегодня в России отмечается День милиции

Общество

Агентство «Культпросвет» получило премию «Герой нашего времени»

Реклама

Общество

В Башкирии открылся полигон для спецназа

Общество

В Уфе пройдет прямой провод с председателем РОО «Город без наркотиков» Флюром Асадуллиным

Общество

Сельскохозяйственные ярмарки в Уфе решено продолжить

Общество

В Башкортостане появится свой туристический союз

Общество

Итоги конкурса "Стоп-кадр", посвященного анимационному фильму "Облачно, возможны осадки в виде фрикаделек"

Общество

Персональные данные дождались поправок

Общество

МТС контролирует платежи

Общество

В Алтайском крае прошел Всероссийский слет сельской молодежи

Общество

На Новый год ожидаются десятидневные каникулы

Общество

В Уфимском районе откроется тренировочный полигон для спецназа

Общество

В Уфе пройдет прямой провод с председателем фонда «Нет алкоголизму и наркомании» Кириллом Бяковым

Общество

В Уфе проходит смена лагеря «Юный спецназовец»

Общество

5 ноября в Уфе в шестой раз вручат премии «Герой нашего времени»

Общество

Сегодня в России отмечают День народного единства

Общество

В Уфе состоялась презентация книги журналиста Максима Брежнева «Министр Щелоков»

Общество

Наркополиция Башкортостана занимает первое место среди территориальных органов наркоконтроля России

Общество

В Башкирии наградили лучшие лагеря республики

Общество

В Башкирии построен новый полигон для подготовки спецназа МВД по РБ

Общество

Начальник штаба МВД по РБ посетил башкирских оперативников в Чечне

Общество

В Уфе новые улицы получили имена

Показать еще новости