Для уфимских туристов, пострадавших от действий «Жемчужной реки», открыта горячая линия

Управление Роспотребнадзора РБ открыло «горячую линию» для туристов, пострадавших от действий туроператора «Жемчужная река». Уточняется, что все они должны обратиться в СК «Орбита» по факту неисполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. Эта организация застраховала ответственность «Тревел Дизайнерс» и «Геркулес Трэвел» по выплате возмещения по договору страхования ответственности туроператоров.

Для получения подробной консультации необходимо обратиться по телефону 8-800-700-90-30 с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00 часов. Также помощь оказывает Консультационный центр по защите прав потребителей «Центра гигиены и эпидемиологии в РБ» по номеру 8 (347) 287-85-18.

Пример формы письменного требования о выплате возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора размещен на сайте Ростуризма (https://www.russiatourism.ru/urgent/16173/)

Ранее специалисты Роспотребнадзора Башкирии заявили о готовности оказать безвозмездную помощь туристам, пострадавшим от действий туроператора «Жемчужная река», поскольку фирма должна понести ответственность за ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт. Это не зависит от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Напомним, самолет с туристами из Китая приземлился 13 декабря. Их возвращение было запланировано на 11 декабря, однако из-за долгов туроператора «Жемчужная река» перед перевозчиком жителям Башкирии не удалось вылететь в запланированную дату. На борту находилось 374 пассажира.

Добавим, что авиакомпания «ИрАэро» с 7 декабря приостановила полеты из-за долгов туроператора «Жемчужная река». В том числе был отменен чартерный рейс в Уфу 11 декабря. Руководство «ИрАэро» заявляло, что продолжит полеты только после полного погашения задолженности. Ростуризм исключил «Жемчужную реку» из Единого федерального реестра туроператоров.

Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях - ВК и Facebook