В «Уфаводоканале» прокомментировали проблемы с начислениями и смену подрядчика

25 августа ГУП РБ «Уфаводоканал» официально объявил об изменениях в квитанциях. Ранее горожане платили за воду через ООО «ЭКСБ». Однако «Уфаводоканал» решил вернуться к предыдущему подрядчику – МУП «ЕРКЦ». Как сообщили журналисту ГорОбзор.ру в компании, такое решение было принято в связи с многочисленными вопросами о некорректных начислениях.

«На основании результатов проведенной плановой закупочной процедуры предприятием «Уфаводоканал», с мая по июль 2022 года начислением платы за услуги водоснабжения и водоотведения, а также формированием и доставкой платежных документов по большей части города (кроме абонентов, имеющих прямой договор с «Уфаводоканалом») занимался ООО «ЭСКБ». На фоне этой смены подрядчика в результате плановых торгов у жителей возникали вопросы. Часть вопросов касалась некорректных начислений. Таким образом, из-за поступающих жалоб от абонентов предприятия, руководством «Уфаводоканала» было принято решение расторгнуть договор с ООО «ЭСКБ» в одностороннем порядке», –  пояснили в организации.

Новый подрядчик – МУП  «ЕРКЦ» – приступил к работе 23 августа. Из-за переходного периода некоторые уфимцы в сентябре вновь получили некорректные счета за воду. Кроме того, горожане жаловались на невозможность дозвониться в «Уфаводоканал», чтобы разобраться в счетах. В компании пояснили, что ошибки в квитанциях возможны. Чтобы получить корректные начисления, необходимо оперативно передать актуальные показания. После специалисты проведут автоматическую корректировку.

«Некорректные начисления (перерасчет) со стороны МУП «ЕРКЦ» могли произойти по причине отсутствия в их базе данных (в период, когда ряду абонентов квитанции формировал ООО «ЭСКБ») актуальных показаний приборов учета. Таким образом, при оплате квитанций за холодное и горячее водоснабжение вам необходимо указать актуальные показания индивидуальных приборов учета. В таком случае, при ранее некорректных начислениях, производится автоматическая корректировка данных по показаниям прибора учета на основании показаний, введенных при оплате», – заключили в компании.

Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях - ВК и Одноклассники