В Башкирии заработал институт региональных сервисных уполномоченных

В Башкирии запустили пилотный проект – институт региональных сервисных уполномоченных. Как сообщает Евразийский НОЦ, куратором проекта выступит центр, а региональным сервисным уполномоченным назначен советник главы РБ по вопросам науки Руслан Казыханов.

Главная задача проекта – выявить и решить актуальные для республики социальные вопросы. Так, благодаря работе региональных сервисных уполномоченных жители Башкирии с помощью принципов сервис-дизайна смогут быстрее и проще получать социальные услуги в следующих случаях: выход на пенсию, потеря здоровья и кормильца, буллинг, насилие в семье, рождение ребенка и трудоустройство. Также команда в Башкирии разработает эффективные решения такой проблемы, как потеря здоровья.

«На конкретном примере, мы в республике занимаемся ситуацией «Потеря здоровья», в фокусе семьи с детьми-инвалидами. Поднимаем большой пласт неочевидных проблем, которые есть у людей: как воспитать детей с ограниченными возможностями здоровья, как их лечить, к кому обращаться, и кто может помочь. Задача – не оставлять таких людей в беде, помочь им вернуться к нормальной жизни. Нам нужно взрослеть вместе с обществом, сообща заботиться о таких людях. Суть эксперимента – не плодить сущности, а работать слаженной командой, детально решать проблемы вместе с органами власти и заинтересованным лицами, получать обратную связь. И при этом максимально быстро достигать целей в снижении смертности, повышении рождаемости, и других», – отметил куратор проекта Руслан Казыханов.

Также команда Евразийского НОЦ вместе с советником генерального директора АНО «Агентство стратегических инициатив по продвижению новых проектов» Ольгой Линник посетила учреждения Минздрава и общественные организации, чтобы изучить различные проблемы жителей региона. Одно из них – центр полезной дневной занятости для людей с ограниченными ментальными и физическими возможностями. Здесь жители республики с особыми потребностями могут учиться, работать и заниматься любимым делом. В центре имеется учебно-тренировочная квартира для проживания, чтобы люди могли адаптироваться к самостоятельной жизни. Также в учреждении есть отделение декоративно-прикладного творчества, швейное отделение, гончарное дело, прачечная, комната для мастеров и кухня.

Справочно: Сервис-дизайн — это инструменты и подходы, с помощью которых дизайнеры делают процесс получения социальных услуг максимально простым для людей. В текущем году пилотный проект АСИ по созданию института сервисных уполномоченных будет реализован в 32 субъектах РФ.

Дорогие читатели! Приглашаем Вас присоединиться к обсуждению новости в наших группах в социальных сетях - ВК и Одноклассники